Misafir İlişkileri Elemanı

TUI MAGIC LIFE JACARANDA

Manavgat Gündoğdu Bölgesinde bulunan TUI MAGICLIFE Jacaranda otelimizde görevlendirilmek üzere, aşağıdaki niteliklerde MİSAFİR İLİŞKİLERİ ELEMANI arayışımız bulunmaktadır,

• En az lise mezunu tercihen üniversite mezunu,
  
• Almanca dil bilgisine sahip,
  
• 5 yıldızlı otellerde konusuyla ilgili deneyime sahip,
  
• Sözlü ve yazılı iletişimde güçlü becerilere sahip, diksiyonu düzgün,
• İhtiyaçları analiz ederek alternatif çözümler üretebilen, çözüm odaklı,
  
• Temsil yeteneğine sahip,
  
• Dış görünüm ve kişisel bakımına özen gösteren,  
• İnsan ilişkilerinde başarılı, yaratıcı, dinamik, güleryüzlü, insan psikolojisinden ve farklı kültürdeki insanların yaşayış şekilleri hakkında bilgi sahibi,

Görev Tanımı: 

• Misafir ve işletme arasında etkin iletişimin sağlanması.
• Misafirlerden gün içerisinde gelen istek, ihtiyaç ve talepler doğrultusunda günlük Guest Relations raporunu hazırlamak ve günlük toplantılarda sunmak.
• Gün içerisinde misafirlerle “Guest Contact” yaparak şikâyet, öneri ve sorunların deske gelmeden tespitini yapmak.
• A’ la Carte Restaurant için misafirlerden gelecek olan talepleri değerlendirmek ve her bir misafir için A’ la Carte Restaurant için rezervasyon formu düzenlemek ilgili ve departmana bildirmek.