Reklamasyon Temsilcisi

ODEON TURİZM İŞLETMECİLİĞİ ANONİM ŞİRKETİ - ODEON TOURS

Coral Travel Group’un (OTI Holding) kurucu iştiraki olan ve 1992 yılında Türkiye’de destinasyon hizmetleri alanında faaliyet göstermeye başlayan ODEON Tours bugün, 15 ülkeden tur operatörlerine Türkiye, Mısır, Tayland, BAE, İspanya, Yunanistan ve Vietnam’da konaklama, karşılama, transfer, rehberlik ve tur hizmetleri vermektedir.

Coral Travel Group (OTI Holding) çatısı altındaki tur operatörlerinin ürün ve hizmet ihtiyaçları karşılanmak üzere ve kalite standartlarının tüm destinasyonlarda korunması ve sürdürülebilmesi amacıyla “Destinasyonlar Yönetim Merkezi” adıyla merkezi bir yapı oluşturulmuştur. Bu yapıyla Grub’un iştiraki olmayan yaklaşık 35 ülkede grup operatörleri ve partnerlerin misafirleri için konaklama imkanı sağlanmakta ve yüksek kalitede hizmet verilmesi için gerekli denetlemeler yapılmaktadır.

Odeon Tours Rezervasyon Departmanı'mızda görev alacak aşağıdaki niteliklerde “Reklamasyon Temsilcisi” arayışımız bulunmaktadır.

• Üniversitelerin lisans eğitimi veren ilgili bölümlerinden mezun,
• Sürekli müşteri memnuniyeti ilkesini benimsemiş,
• Turizm sektöründe en az 2 yıl deneyim sahibi (tercihen seyahat acentesi deneyimi olan),
• Genel planlamada -önceliklerin planlanmasında- beceri sahibi, işinin sahibi, pratik çözüm üretme becerisine sahip,
• Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,
• İyi seviyede İngilizce bilen,
• MS Office uygulamalarını etkin kullanabilen,
• Antalya’da ikamet eden veya ikamet hususunda herhangi bir sorunu olmayan adaylar.

İş Tanımı:

• Odeon Tours’ tan hizmet satın alan müşterilerin rezervasyon kaynaklı ve tur operatörü ve acentelerden gelen şikayet ve taleplerin en kısa sürede ve mümkün olan en düşük maliyetle çözümlenmesi ve bu amaçla otellerle görüşme yapılması.