Eğitim Teknolojileri Uzmanı

Konecta Teknoloji ve Müşteri Hizmetleri A.Ş.

Konecta, 4 kıtada ve 24 ülkede 30 dilde çalışan 130.000 çalışanı ile müşteri yönetimi iş süreci dış kaynak kullanımında lider, yenilikçi bir küresel hizmet sağlayıcıdır. Her sektörün kendine özgü ihtiyaçlarına ve fırsatlarına odaklanan Konecta, tümü sürdürülebilir bir iş modeline dayalı olarak satın alma, elde tutma, müşteri hizmetleri, teknik destek ve tahsilat dahil olmak üzere eksiksiz bir uçtan uca müşteri yönetimi çözümleri yelpazesi sunar. Merkezi Madrid'de bulunan Konecta, telekomünikasyon, enerji, bankacılık, mobilite, perakende ve e-ticaret sektörlerindeki 500'den fazla markaya hizmet sunarak yaklaşık 2 milyar Euro'luk küresel gelir sağlamaktadır.

Genel Nitelikler

·         B2 düzeyinde İngilizce bilen (Mülakatlar sırasında İngilizce yeterliliği ölçülecektir.)

·         LMS yönetimi ve kullanımı konularında deneyimli, tercihen Moodle deneyimi olan,

·         Yapay zeka destekli eğitim teknolojileri gelişmelerini takip eden, tercihen kullanım deneyimi bulunan,

·         Sunum ve eğitim içeriği tasarımında bilgili, Canva kullanımına hakim

·         İçerik üretiminde hızlı ve kendine güvenen, özgün içerikler oluşturabilen,

·         Eğitim ve Gelişim Teknolojileri alanındaki yenilikleri ve trendleri takip eden,

·         İyi seviyede Excel ve Power Point kullanabilen,

·         Teknolojiyi etkin kullanabilen; LMS içeriği hazırlama, yapay zeka kullanımı ve tasarım konularında bilgili,

·         Seyahat engeli olmayan,

·         Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış  ya da en az 2 yıl tecilli,

İşin Tanımı

·         Öğrenme deneyimini zenginleştiren, görsel açıdan etkileyici ve kullanıcı dostu dijital eğitim içerikleri tasarlaması, SCORM uyumlu modüller, etkileşimli videolar ve mikro öğrenme materyalleri gibi yenilikçi formatlarla eğitimi desteklemesi

·         Hem yüz yüze hem de online eğitimler için interaktif uygulamalar geliştirerek katılımcıların aktif katılımını sağlamak.

·         Çağrı merkezi projelerinin eğitim ihtiyaçlarına yönelik gelişim odaklı eğitim organizasyonları yapmak, eğitimlerin verilmesi ve gelişimlerinin takip edilmesi,

·         Eğitim Gelişim alanındaki yenilikleri araştırarak akademi bünyesinde yeni uygulamaları hayata geçirmek.

·         LMS sistemine içerik yüklemek ve yapay zeka destekli eğitim tasarımlarında aktif rol almak.