Çağrı Merkezi Takım Lideri
HEM İLETİŞİM REKLAMCILIK VE EMLAK HİZ. LTD. ŞTİ.

Ankara(Yenimahalle)

İş Yerinde

1 gün önce güncellendi

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Orta düzey yönetici

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...

Müşteri Hizmetleri / Çağ...

Başvuru Sayısı

999+ başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Orta düzey yönetici

Başvuru Sayısı

999+ başvuru

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Çağrı Merkezi Sektörünün önde gelen firmalarından NET CALL CENTER bünyesinde değerlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklere sahip '' Çağrı Merkezi Takım Lideri '' aramaktayız.

Görev ve Sorumluluklar;

- Ekip üyelerinin performansını yönetmek ve geliştirmek,

- Ekibin hedeflerine ulaşmasını sağlamak,

- Proje yönetimi süreçlerini takip etmek,

- Performans değerlendirmeleri yaparak ekip üyelerine geri bildirim sağlamak,

- Ekibin motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilmek,

Aranan Nitelikler;

- Ankara' da ikamet eden,

- Çağrı Merkezi operasyonlarında en az 1 yıl Takım Lideriliği pozisyonunda deneyimi olan

- MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,

- En az Önlisans (MYO) mezunu,

- Liderlik becerileri yüksek olan,

- Sözlü ve yazılı iletişim becerileri gelişmiş,

- Zaman ve stres yönetimi sağlayabilen ,

- Problem çözme yeteneğine sahip olan,

- Esnek, vardiyalı çalışma saatlerine ve şirketten çalışma modeline uyum sağlayabilen,

Aday Kriterleri

Tecrübe

1 - 10 yıl arası

Tecrübe:

1 - 10 yıl arası

Eğitim Seviyesi

Lise(Mezun), Ön Lisans(Öğrenci), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Öğrenci), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun), Doktora(Öğrenci), Doktora(Mezun)

Eğitim Seviyesi:

Lise(Mezun), Ön Lisans(Öğrenci), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Öğrenci), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun), Doktora(Öğrenci), Doktora(Mezun)