Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

VİA DANIŞMANLIK

Merkezi Ankara Armada İş Merkezinde bulunan VİA Danışmanlık firmamızda değerlendirilmek üzere;

"Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi" arayışımız mevcuttur.

-En az ön lisans mezunu

-Telefonla satış tecrübesi olan ve satış yapmayı seven,

-Telefonda ikna ve iletişim kabiliyeti yüksek,

-Ses tonu ve diksiyonu düzgün,

-Satış sonrası müşteri memnuniyetine gerekli özeni gösterebileceki

-MS Office programlarına hakim,

-Firmanın tüm satış kanalları ile ilgilenerek sürdürebilir satış ortamının oluşmasını sağlayabilecek,

-Verilen hedef arama kotaları doğrultusunda Müşteri Datalarını arayarak bağlantı yapılan kişiye, telefon kayıtları saklama hususuna göre iletişim kurmak ve yapılan tüm görüşme bilgilerini şirketin mevcut sisteminde kayıt altına alabilecek,

-Kendisine verilen görev çerçevesinde bilgilendirme tanıtım ve yönlendirmelerin doğru ve etkin şekilde yapılmasını sağlayabilecek,

-Gelen aramaları ile gelen müşterilere firmanın hizmet ve ürünleri hakkında detaylı bilgi verebilecek, yöneticisi tarafından verilen referans aramalarını verilen sürede arayarak satış ofislerine müşteri yönlendirebilecek

-Müşteriler ile telefonda saygı çerçevesi içerisinde bir iletişim içerisinde olabilecek , müşterilerin isteği doğrultusunda ürün sunabilecek ve müşterilerin taleplerini alarak bu taleplerini alarak bu talepleri ilgili birimlere bildirebilecek ,

-Var olan müşterilerin korunması ve geliştirilmesini sağlayarak şirketin vizyon, misyon ve politikalarına uygun şekilde çalışmalarını yürütebilecek ,

Ekip arkadaşı arayışımız devam etmektedir.