Call Center Kundenberater (Deutschsprachig)

Etstur

Etstur wurde 1991 mit dem Ziel gegründet, seinen Gästen den besten Service zum besten Preis zu bieten. Als innovativer Vertreter des Tourismussektors bietet Etstur Pauschalreisen und Hotelunterkünfte in Türkiye und im Ausland an. Die Marke ist seit ihrer Gründung schnell gewachsen und zeichnet sich durch ihre visionäre Struktur und viele Neuheiten in der Reisebranche aus.

Etstur, die führende Reise- und Tourismusorganisation in Türkiye, vertreibt und vermarktet Tausende von Hotels im Land. Das Unternehmen bietet Hunderte von Pauschalangeboten für 60 Reiseziele in Türkiye und etwa 40 Reiseziele im Ausland an und vereint zahlreiche Marken unter seinem Namen. Etstur steht dem Verbraucher in den Bereichen Tourismus und Reisen mit Didimtur, einem Reisebüro für ein breites Publikum, Ucuzabilet.com, das Flugtickets zu attraktiven Preisen verkauft, Otelpuan.com, das objektive Gästemeinungen über die Einrichtungen bereitstellt, Odamax.com, einer Online-Unterkunftsplattform, Etscore, einer Online-Reiseplattform, die Reisebüros, Reiseveranstaltern und Firmenkunden besondere Leistungen bietet, Etsevent, das Dienstleistungen für Firmenreisen und Organisationen anbietet, und Lets Go Magazine, das über Reisetrends berichtet, zur Seite.

Aufgabenbeschreibung

• Bearbeitung von Verkaufsanfragen im Callcenter,
• Informieren der Gäste über Etstur-Dienstleistungen und Produkte während des
• Verkaufsprozesses.

Anforderungen:

• Fortgeschrittene Deutschkenntnisse, idealerweise auch Englischkenntnisse,
• Abschluss in den Bereichen Tourismus, Hotellerie, Reisebüro oder Reiseleitung,
• Hochschul- oder Universitätsabschluss,
• Ausgezeichnete sprachliche Fähigkeiten und ein gepflegtes Erscheinungsbild,
• Ausgeprägte Fokussierung auf Kundenzufriedenheit und exzellente Kommunikationsfertigkeiten,
• Bereitschaft zur Teamarbeit,
• Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeiten und Schichtarbeit,
• Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und Arbeitsdisziplin zu zeigen,
• Teammitglieder, die keine Einschränkungen bezüglich erforderlicher Schulungen und Dienstreisen haben.