Protokol Uzmanı

Webhelp Türkiye

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Webhelp Hakkında,

Sektörünün lider markalarından Webhelp, bugünün dijital dünyasında insan odaklı müşteri deneyimleri tasarlıyor ve yönetiyor. Dünyada, 60 ülkede 120 binden fazla çalışanıyla hizmet veren Webhelp, Türkiye’de başta İstanbul, İzmir, Ankara, Van olmak üzere toplam 7 şehirde, 14 bini aşkın çalışan ile müşteri hizmet yönetimi ve deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.

GENEL NİTELİKLER

• En az lise, tercihen MYO / Üniversite mezunu
  
• Planlama, analitik düşünme ve raporlama yeteneği gelişmiş,
  
• Müşteri odaklı çalışarak, problem çözme becerisine sahip,
  
• İş takibi ve ikna kabiliyeti yüksek,
  
• İletişim becerileri güçlü,
  
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
  
• MS Office uygulamalarına hakim,
  
• 25-35 yaşları arasında,
  
• B sınıfı ehliyetli ve aktif araç kullanabilen,
  
• Askerlik görevini tamamlamış.
  

İŞ TANIMI

     Site ve bina yönetimleriyle ilgili proje yatırımlarının gerçekleşebilmesi için gerekli ilişki kurulumunu ve sözleşme süreçlerini gerçekleştirecek,alınan sözleşmelerin sisteme girilmesi ve tüm sözleşmelerin takibi sürecinden sorumlu olacak,mevcut proje yatırımlarının bulunduğu yerlerdeki ilişkinin sürekliliğini sağlayacak,İlgili projenin yatırımları sırasında veya sonrasında ortaya çıkacak sorunlar ve talepler için ilişki yönetimi gerçekleştirecek,