İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Tecrübe
En az 5 yıl tecrübeli
Departman
Bilgi Teknolojileri / IT
Bilgi Teknolojileri / IT
Başvuru Sayısı
999+ başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Tecrübe
En az 5 yıl tecrübeli
Başvuru Sayısı
999+ başvuru
Departman
Bilgi Teknolojileri / IT
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
GENEL NİTELİKLER
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
- Minimum 5 yıl son kullanıcı desteği sağlamış,
- Tercihen C Level ve VIP Kullanıcı desteği vermiş,
- Bilgisayar donanımları ve MS İşletim Sistemleri konusunda uzman,
- PC Notebook donanımları ve işletim sistemleri konusunda bilgili,
- Yazıcı, tarayıcı ve diğer BT ekipmanlarına destek vermiş,
- Active Directory konusunda bilgi sahibi olan,
- Tercihen İngilizce bilen,
- Tablet ve akıllı telefon konusunda kullanıcı desteği sağlamış,
- Şirkete özel uygulamalar konusunda uzaktan destek verebilecek,
- Tedarikçi yönetimine hakim,
- Çağrı sistemi üzerinden gelen talepleri önceliklendirip zamanında müdahale edebilecek,
- Problem çözme becerisine sahip ve analitik düşünebilen,
- Takım çalışmasına yatkın, insan ilişkileri kuvvetli ve ikna yeteneğine sahip,
- İletişimi güçlü, dinamik ve sonuç odaklı.
- Kullanıcıları tarafından bildirilen problem ve talepleri karşılamak, analiz etmek, uzaktan çözüm üretmek,
- SLA zamanlarına göre problemlere müdahale etmek,
- Gereken durumlarda problem ve talepleri ilgili destek gruplarına yönlendirmek,
- Destek verilen uygulamalar ile ilgili diğer birim veya tedarikçilerle irtibat halinde kalarak problem ve taleplerin zamanında çözülmesini sağlamak,
- Bilgi Teknolojileri Envanterinde bulunan kuruma özel uygulama ve donanım konularında uzmanlaşarak 1. ve 2. seviye destek hizmeti sağlamak,
- Yönlendirilen kayıtların çözüm sürecini takip etmek.
Aday Kriterleri
Sistem Destek Sorumlusu pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Sistem Destek Sorumlusu Sistem Destek Sorumlusu Maaşları Sistem Destek Sorumlusu Nasıl Olunur? Sistem Destek Sorumlusu Nedir? Sistem Destek Sorumlusu İş İlanlarıŞirketin Aydınlatma Metni
Detaylı BilgiSistem Destek Sorumlusu pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Sistem Destek Sorumlusu Sistem Destek Sorumlusu Maaşları Sistem Destek Sorumlusu Nasıl Olunur? Sistem Destek Sorumlusu Nedir? Sistem Destek Sorumlusu İş İlanları