İş Geliştirme Uzmanı

TEMSA SKODA SABANCI ULAŞIM ARAÇLARI A.Ş

Görev Tanımı;

• Ulusal ve uluslararası gelişen teknolojileri takip etmek, mevcut uygulamaları geliştirmek için güncel metotları firmaya uyarlamak,
• SSH içi Süreç analizleri yapmak, süreçleri geliştirmek ve re-design önerileri geliştirmek ,
• Sektör ve süreçler ile ilgili trend ve yeni stratejilerin belirlenmesi,
• Servis ve Saha süreçlerinin standartlaştırılması ve takibi (Servis Danışmanı, Müşteri Hizmetleri, Teknisyen, Kalite Kontrol),
• Satış sonrasında Marka bilinirliğinin arttırılması için faaliyetler geliştirmek,
• Temsa stratejilerine uygun olarak müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik yeni programlar geliştirmek,
• Yİ ve YD SSH iş modelleri bulup ,geliştirmek , benchmarklar yapmak,
• Otomotiv sektöründen(ticari & binek )güncel “ En İyi Uygulama” ları bulup Temsa’ya adaptasyon,
• SSH işleri digitalizasyon dönüştürme ,
• Elektrifikasyon ile ilgili SSH iş modelleri,
• Pazar ve müşteri penetrasyonunu artırmaya yönelik yeni ticari fırsatlar geliştirme,
• Alternatif Parça & Aksesuar geliştirme,
• Yeni yedek parça satış alanları geliştirmek ,
• Tele marketing (servis bakım paketi ,garanti paketi, uzatılmış garanti satışları),
• Satış sonrası pazarlama programları geliştirmek,
• Tedarikçi ve iş ortakları ile iş geliştirme faaliyetleri planlanması ve hayata geçirilmesi, 
• SSH Veri analizleri gerçekleştirip, verilerin Temsa içerisinde etkili bir şekilde kullanılmasını sağlayacak,

• Genel Nitelikler ;

• Üniversitelerin tercihen İşletme, İktisat ve Mühendislik bölümlerinden mezun,
• İyi derecede İngilizce bilen ve/veya Almanca bilmesi tercih sebebi,
• Tercihen Otomotiv sektöründe Müşteri Hizmetleri ve/veya Satış Sonrası Hizmetler alanında en az 2 yıl deneyim sahibi,
• Analitik düşünebilen, inisiyatif kullanabilen, sonuç odaklı,
• Seyahat engeli olmayan,
• Ekip çalışmasına yatkın, iletişim becerileri kuvvetli,
• İyi derecede Microsoft Excel ve Powerpoint kullanabilen,

Takım arkadaşları aramaktayız.