Müşteri İlişkileri Takım Lideri

TatilBudur.Com

Genel Nitelikler

• Tercihen Turizm /Otelcilik /Seyahat Acenteciliği /Rehberlik alanından eğitim görmüş,
• En az 2 yıl Müşteri İlişkilerinde Takım Liderliği yapmış,
• Seyahat acentelerinde veya çağrı merkezlerinde 8 yıl çalışma deneyimi olan,
• Diksiyonu düzgün, iletişimi güçlü, insan ilişkilerinde başarılı ve prezantabl,
• İkna kabiliyeti yüksek, dikkatli,
• Analitik düşünme ve analiz yeteneği kuvvetli,
• Takım çalışmasına özen gösterecek,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
• Misafir memnuniyeti odaklı çalışabilecek ve kurumsal iletişim becerisine sahip,
• MS Excel programında veri analizi ve raporlaması (özet tablo, grafik vb. kullanan) konusunda deneyimli,
• İş takibi yüksek, sonuç odaklı ,analitik düşünebilen, bu doğrultuda gerekli analiz ve raporlamaları yapabilen,
• Eğitim amaçlı seyahatler konusunda engeli bulunmayan ,
• Anadolu yakasında ikamet eden,
• 40 yaşını aşmamış,

İş Tanımı

• Her türlü iletişim kanalından gelen misafir taleplerinin kayda alınarak misafir taleplerinin çözümünden sorumlu olmak,
• Müşteri memnuniyeti ölçümlerini gerçekleştirmek,
• Raporlamalar yapmak,
• Şirket vizyonu ve misyonuna uygun çalışmak,

Genel Müdürlüğümüzde görevlendirilmek üzere Müşteri İlişkileri Takım Lideri arıyoruz.