warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Pazaryeri Operasyon Yöneticisi

Tanı Pazarlama ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

İstanbul(Asya)(Üsküdar)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

En az 5 yıl tecrübeli

Departman

Operasyon

Operasyon

Başvuru Sayısı

72 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

En az 5 yıl tecrübeli

Başvuru Sayısı

72 başvuru

Departman

Operasyon

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

İŞ TANIMI, ROL ve SORUMLULUKLAR 

Farklı sektörlerden 50’yi aşkın markanın mağaza, web ve mobil kanallarında, müşteri verisi, müşteri sadakati ve müşteri deneyimini uyumlu yönetmeyi sağlayan hizmetler sunan, Koç Topluluğu’nun veri ve CRM şirketi TANI Pazarlama'da Pazaryeri Operasyon Ekibi'nde görev almak üzere takım arkadaşı arıyoruz.

  • Üniversitelerin İşletme, İktisat vb.bölümlerden mezun, 
  • Pazaryeri Operasyonlarındaki Müşteri Deneyim Yönetimi konularına hakim, 
  • Pazaryeri Müşteri Hizmetleri ve Satıcı Operasyonlarını yönetme konusunda en az 5 yıl deneyimli, 
  • Pazaryeri Lojistik ve kargo operasyon yönetiminde deneyimli, 
  • İleri seviye Excel bilgisine sahip ve geri kalan MS Office programlarına hakim,  
  • Ticari bakış açısı gelişmiş ve bu yönde hızlı aksiyon alabilen, 
  • Analitik düşünebilen, çözüm odaklı, dinamik, 
  • Disiplinli, planlama ve takip yeteneği gelişmiş, 
  • Diğer departmanlar ile iş takibini ve koordinasyonu sağlayabilecek, 
  • Takım çalışmasına yatkın olan.

GENEL NİTELİKLER 

  • Pazaryeri Müşteri Hizmetleri ve Operasyonel Süreçleri kurgulamak ve yönetmek,
  • Kargo operasyonlarına dair tümsüreçleri yönetmek,
  • Pazaryeri müşterilerinden gelen müşteri şikayetleri vb. konularında şikayete ve memnuniyetsizliğe neden olacak konuları önceden tespit
  • Etmek ve çözümlenmesini sağlamak, 
  • Müşteri deneyimini olumsuz yönde etkileyen noktaların belirlemek, tespit edilen aksaklıkların ortadan kaldırmak ve sürecin iyileştirilmesi için ilgili departmanlarla ya da partner şirket ile koordinasyonun sağlamak, 
  • Müşteri Memnuniyet Takibi yaparak, gelişim alanlarını önermek, müşteri deneyimine dair KPI’ları takip etmek, 
  • Müşteri Memnuniyetini artırıcı alanları hayata geçirmeye yönelik projeler yürütmek,
  • Aylık kargo teslim performans raporlamalarını kurgulamak ve takip etmek,
  • Pazaryeri müşterileri deneyimine yönelik haftalık ve aylık raporları kurgulamak ve takip etmek.

Aday Kriterleri

Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Mezun)

Pazaryeri Operasyon Yöneticisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Pazaryeri Operasyon Yöneticisi İş İlanları
Hakkımızda

Koç Topluluğu'na bağlı olarak 20 yıldır web, mağaza ve mobil platformlarda entegre CRM/pazarlama çözümleri sunuyor ve danışmanlık veriyoruz. Mobil Öde

Şirket Sayfasına Git

Pazaryeri Operasyon Yöneticisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Pazaryeri Operasyon Yöneticisi İş İlanları