Kurumsal Satış Destek Uzmanı

Takışoğulları Bilgi ve İletişim Hiz. Ltd. Şti.

Turkcell KOBİ Çözüm Merkezimize Tele Satış & Satış Destek Uzmanı Arıyoruz!

Takışoğulları Bilgi ve İletişim Hizmetleri bünyesinde faaliyet gösteren Turkcell KOBİ Çözüm Merkezi ekibimize katılacak Tele Satış & Satış Destek Uzmanı arıyoruz!

Bu pozisyonda, Turkcell’in hizmet ve kampanyalarını tanıtarak müşteri kazanımı sağlayacak, satış süreçlerini yönetecek ve operasyonel destek vererek müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutacak bir ekip arkadaşı arıyoruz.

GENEL NİTELİKLER:

• Tercihen Ön Lisans veya Lisans mezunu (İşletme, Pazarlama, Bilgisayar Programcılığı vb.),
• Çağrı merkezi, tele satış veya satış destek alanında deneyimli,
• Tercihen Maya programı bilgisi olan,
• MS Office ve CRM sistemlerine hakim,
• İletişim becerileri güçlü, ikna kabiliyeti yüksek,
• Takım çalışmasına yatkın, analitik düşünebilen ve problem çözme yeteneği gelişmiş,
• Zaman yönetimi ve iş takibini etkin şekilde yapabilen,
• Dijital iletişim kanallarını aktif kullanabilen,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen.

İŞ TANIMI:

• Turkcell’in satış ve müşteri destek süreçlerini yönetmek,
• Evrak ve belge düzenini sağlamak, günlük olarak sistem girişlerini yapmak ve ilgili arşiv süreçlerini yönetmek,
• Mevcut ve potansiyel müşterilere Turkcell’in hizmetlerini tanıtmak ve satış gerçekleştirmek,
• Outbound aramalarla yeni müşteri kazanımı sağlamak,
• Müşteri taleplerini alıp süreci takip etmek, CRM sisteminde güncellemeler yapmak,
• Satış ekibiyle koordineli çalışarak operasyonel süreçleri desteklemek,
• Raporlamalar ve kampanya duyurularını düzenleyerek satış ekibiyle paylaşmak,
• Rakip analizleri yaparak satış stratejilerine katkı sağlamak,
• Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik anketler düzenlemek ve geri bildirimleri analiz etmek.

Eğer dinamik ve hedef odaklı bir ekibin parçası olmak istiyorsanız, başvurularınızı bekliyoruz!