Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Sunny Elektronik

Elektronik sektöründe 1979 yılından bu yana faaliyetlerini sürdüren Atmaca Elektronik, Sunny markasıyla televizyon ve uydu alıcı üretimi gerçekleştirerek Türkiye’nin 3. büyük elektronik üreticisi olmuştur. Yüksek teknolojiye sahip üretim tesisleri 110.000m2 kapalı alanda İstanbul Esenyurt da faaliyet göstermektedir.

Teknik destek hizmeti verdiğimiz Müşteri İletişim Merkezinde, Sunny Elektronik ürünleri ile ilgili İnbound çağrıları cevaplayacak ve teknik destek hizmeti verecek “Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi” arayışımız bulunmaktadır.

GENEL NİTELİKLER

En az Lise mezunu, (Tercihen Ön Lisans veya Lisans mezunu),

Çağrı Merkezi alanında tecrübe sahibi,

Tercihen Elektronik ürün tanıtım ve satış faaliyetlerinde yer almış,

İkna kabiliyeti yüksek ve düzgün diksiyon sahibi,

Müşteri odaklı ve insan ilişkilerinde başarılı,

İstanbul Avrupa yakasında ikamet eden, (tercihen Beylikdüzü Esenyurt, Avcılar bölgesinde),

Cumartesi Günleri çalışma bulunmaktadır.

İŞ TANIMI

Çağrı Merkezi hattını arayan nihai tüketici, servis ve bayilere yardımcı olunması,

Gerçekleştirdiği görüşmeleri mevcut yazılımda kayıt altına alınması,

Anket projelerine destek vermek amacıyla dış aramaları yapmak,

Kullanıcıları ürün konusunda bilgilendirilmesi,

E- Şikayet ve İnfo kanallarından gelen şikayetleri çözüme kavuşturulması.