Müşteri Hizmetleri Sorumlusu

Sonova Duyu Sistemleri Ltd. Şti

Biz Kimiz?

Genel merkezi Stäfa, İsviçre'de bulunan %100 yabancı sermayeli bir organizasyon olan, Sonova, yenilikçi işitme sağlığı çözümlerinin önde gelen tedarikçilerinden biridir. Sonova, müşterilerine, işitme cihazlarından koklear implantlara ve kablosuz iletişim çözümlerine kadar, sektördeki en kapsamlı ürün portföylerinden birini sunar.

1947'de kurulan grup, halihazırda dünya genelinde 100'den fazla ülkede bulunmakta ve kendini işine adamış 14.000'in üzerinde personel istihdam etmektedir. Hear the World Foundation'ın desteğiyle Sonova, tüm markalarında, herkesin işitme mutluluğunu yaşadığı ve dolayısıyla sınırlara bağlı kalmadan yaşam sürdüğü bir dünya vizyonunu gerçekleştirmeye çalışmaktadır. Dünyanın önde gelen işitme sağlığı tedarikçilerinden biri olarak, sadece ürün yaratan bir şirket değil, aynı zamanda misyonu, insanların işitme mutluluğunun keyfini yaşamalarına katkıda bulunmak olan bir takımız.

Gerekli Nitelikler

·        Üniversite ya da yüksekokul mezunu,

·        En az 1 yıl benzer bir görevde iş tecrübesi olan,

·        Ms Office uygulamalarına hakim,

·        Tercihen SAP programı kullanım tecrübesine sahip,

·        İletişimi güçlü ve diksiyonu düzgün, multitask çalışabilen,

·        Takım çalışmasına uyum sağlayabilecek,

·        İş takibi ve planlama yetkinlikleri kuvvetli,

·        Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,

·        Şişli lokasyonunda çalışabilecek,

Takım Arkadaşı arıyoruz…

İş Tanımı

·      Siparişlerin şirket politikasına ve ilgili prosedürlere uygun olarak sisteme işlenmesi, takiplerin yapılmasını sağlamak,

·       Ürün deposundan sevkiyatı yapılacak siparişlere ait son sevk emrini takip etmek,

·       Gün içerisinde bayilerden gelebilecek taleplere çözüm oluşturmak,

·       Günlük mail ve telefon trafiğini yönetmek,

·       Satış ekibi ile günlük değerlendirmeleri tamamlamak ve raporlamak,

·       Muhasebe ve finans birimleri ile koordineli çalışarak müşteri cari hesap  takiplerini yapmak,

·       Müşteri İlişkileri Departmanı’nın günlük operasyonel akışına destek vermek.