warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Kurumsal Müşteri Deneyimi Uzmanı

Sendeo Dağıtım Hizmetleri Anonim Şirketi

İstanbul(Avr.)(Sarıyer)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Departman

Satış

Satış

Başvuru Sayısı

715 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Başvuru Sayısı

715 başvuru

Departman

Satış

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Öncelikle biz anlatalım; “Bizde Nasıl?”;

  • Koç Holding & Aygaz iştiraki, start-up bir şirketiz.
  • Sektörümüze yenilikçi çözüm ve hizmetler getirmek, son nokta teslimatı kültürünü geliştirmek üzere yola çıktık!
  • Süreçlerimizi yönetim danışmanlığı aldığımız McKinsey ile tasarlıyoruz.
  • Teknolojimizden ve insanımızdan aldığımız güçle, yeni nesil teslimat çözümleri sunuyoruz.
  • Tutkulu ekibimiz ve iddiali hedeflerimizle her geçen gün hızla büyüyoruz.
  • DNA’mızda eşsiz müşteri deneyimi, sürekli öğrenme ve iyileşme, yenilik ve dinamizm var.
  • Çevik çalışıyor, son teknolojileri kullanıyor, kendimizi sürekli geliştiriyoruz.
  • Hibrit düzende ve esnek çalışma saatleriyle çalışıyoruz.

Eğer “bu beklentileriniz tam beni tanımlıyor” diyorsan;

  • Üniversitelerin 4 yıllık bölümlerinden mezun,
  • Tercihen kargo ve lojistik sektöründe deneyime sahip,
  • Kurumsal müşteri deneyimi alanında en az 3 yıllık deneyime sahip,
  • İletişim becerilerinde güçlü,
  • Analitik düşünme, yenilikçilik ve stratejik bakış açısı yetkinliklerinde kuvvetli,
  • Müşteri memnuniyetine öncelik veren ve çözüm odaklı,
  • Proje yönetimi ile planlama deneyimine sahip,
  • Planlama ve organizasyon yeteneğinde güçlü,
  • Sonuç odaklı ve problem çözme yeteneğine sahip,
  • Teknolojiye meraklı,
  • MS Office programlarını aktif kullanabilen

Bu sorumluklar için “Mutlulukla BendeO!”  diyorsan;

  • Müşteri deneyiminin ölçülmesi ve raporlamasının sağlanması,
  • Müşteri geri bildirimlerinin değerlendirilmesi ve kalıcı çözümler bulunması,
  • Hedefler doğrultusunda iş stratejilerinin ve planlarının koordine edilmesi,
  • Periyodik olarak müşteri deneyimi ekibi ile toplantılara katılınması ve iyileştirme alanlarının belirlenmesinde destek sağlanması,
  • Müşteri deneyimi hedeflerinin takip edilmesi ve stratejilerin hayata geçirilmesi,
  • Müşteri deneyimi odaklı sadakat ve ödül programının geliştirmesi için destek verilmesi,
  • Müşteri deneyimi ve müşteri odaklı yaklaşımı şirket içerisinde yayılımında destek verilmesi,
  • Deneyim haritalarının uygulanması için süreçlerin oluşturma ve uygulanmasında destek sağlanması,
  • Mevcut müşteriler ile olan ilişkilerin yönetilmesi ve yeni iş fırsatların geliştirilmesi,
  • Müşteri deneyiminin geliştirilmesi için bölge, alan ve bayi bazlı danışmanlık verilmesi konusunda destek verilmesi,
  • Pazar ve müşteri beklentilerine göre fark yaratacak müşteri deneyimi projelerinin yaratılması,
  • Sahadan gelen taleplerin ticari bakış açısıyla değerlendirilip önceliklendirme oluşturulması

Hadi o zaman takımımızda #sendeol ! :)

Aday Kriterleri

En az 3 yıl tecrübeli
Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun), Doktora(Öğrenci), Doktora(Mezun)

Kurumsal Müşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Kurumsal Müşteri Temsilcisi Kurumsal Müşteri Temsilcisi Maaşları Kurumsal Müşteri Temsilcisi Nasıl Olunur? Kurumsal Müşteri Temsilcisi Nedir? Kurumsal Müşteri Temsilcisi İş İlanları
Hakkımızda

Öncelikle biz anlatalım; “Bizde Nasıl?”; Koç Holding & Aygaz iştiraki, start-up bir şirketiz. Sektörümüze yenilikçi çözüm ve hizmetler getirmek, son n

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

Özel olarak talep edilmediği sürece, bize iletmiş olduğunuz özgeçmişinizde aşağıda sıralanan özel ni

Detaylı Bilgi

Kurumsal Müşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Kurumsal Müşteri Temsilcisi Kurumsal Müşteri Temsilcisi Maaşları Kurumsal Müşteri Temsilcisi Nasıl Olunur? Kurumsal Müşteri Temsilcisi Nedir? Kurumsal Müşteri Temsilcisi İş İlanları