Operasyon Uzmanı

SEMBOL TREND İTH. İHR. DIŞ TİC. LTD ŞTİ

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Temeli 2017 yılında atılan ve hızlı büyüme stratejisi ile bulunduğu sektörlerde büyük rol oyuncularından birisi olmayı hedefleyen Sembol Trend Danışmanık; 

Mali müşavirlik ve danışmanlık şirketimize muhasebe konusunda deneyimli motivasyonu yüksek, insan ilişkilerinde başarılı, üretken, kendisine güveni olan ve bu sektörde kalıcı bir iş arayan çalışma arkadaşı arıyoruz.

Sembol Trend aşağıdaki ana yetkinlik alanlarında bütünleşik çözümler sunmaya odaklanmaktadır:

• Vergi ve Finansal Yönetim Danışmanlığı
• Vergi Denetim ve Raporlama Hizmetleri
• Mevzuat, Uyum ve Risk Yönetimi
• Ar-Ge, İnovasyon ve Teknoloji Yönetimi
• Patent
• İşletme Çözümleri

Kuruluşumuzda Operasyon Uzmanı olarak aşağıdaki nitelik ve görev tanımına uygun takım arkadaşı aramaktayız.

Aranan Nitelikler :

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden lisans derecesi mezunu
• İyi derecede İngilizce veya Rusça bilen (konuşma ve yazma)
  
• Güçlü analitik düşünce yapısına sahip, sorgulayıcı
• Süreç yönetiminde etkin, başarılı ve disiplinli
  
• Raporlama ve analiz kabiliyeti yüksek, araştırma ve geliştirmeye meraklı
• MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen
  

İŞ TANIMI:

• Şirketin diğer departmanları ile Operasyon Birimi arasında iletişimin planlanmasının sağlanması,
• Yurt içi ve yurt dışında sorumluluk alanındaki işler ile ilgili olarak tüm süreçlerin yönetilmesi ve  takip edilmesi.
• Şirket içi ve şirket dışı ticari operasyonların planlanması, muhtemel iş birlikleri ve ticari anlaşmalar üzerine projeler geliştirip, bu projelerin operasyonunun yönetilmesi.
• Müşteri şikayet sürecinin yönetilmesi.
• Yurt içi ve yurt dışında sorumluluk alanındaki işler ilgili olarak küresel gelişmeleri  takip etmek,
• Yurtiçi ve yurtdışında geliştirilen projelere ilişkin kurum içi ve kurum dışı operasyonları yönetmek.
• Yurtiçi ve yurtdışında çalışılan iş ortaklarıyla yapılan tüm işlemlere yönelik mutabakatların sağlanması.

• Müşteri grubu bazında operasyon verimliliğinin ve iş hacminin arttırılması
  
• Aktif olarak müşteri ziyaretleri gerçekleştirerek firmanın kurumsal düzeyde temsil edilmesi ve müşterinin proaktif şekilde yönetilmesi,
  
• Müşteri memnuniyetinin sürekli olarak takip edilmesi, gereken hallerde aksiyon alınması ve geliştirilmesi
• Kendisine bağlı operasyon uzmanı ve operasyon uzman yardımcısı pozisyonlarının yönetilmesi ve gelişimine katkı verilmesi
• Firma ERP sisteminden yararlanarak, sürekli olarak SLA, KPI takibi ve gerekli hallerde iyileştirici aksiyonların alınması
• Yönetilen grup ile ilgili olarak haftalık, aylık, çeyreklik ve yıllık ölçeklerde raporlar hazırlanması ve yöneticisine sunulması,

UZAKTAN-EVDEN HİBRİT ÇALIŞMA SUNULMAKTADIR.

Çalışma Saatleri

Hafta içi: 08:30 - 18:30

Hafta sonu: Tatil 

Takım arkadaşı arıyoruz .