Fraud Chargeback Uzmanı / Uzman Yardımcısı

PAROLAPARA ELEKTRONİK PARA VE ÖDEME HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ

Genel Nitelikler;

• MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Erkek adaylarda askerlik 2 yıl tecilli ya da tamamlanmış
• Lisans mezunu olmak,
• İlgili alanda en az 2 yıl tecrübeli olmak,
• İyi derece İngilizce bilgisine sahip olmak,
• Hybrid ve vardiyalı çalışma sistemine uygun uygun,

Genel Yetenekler;

• Analitik ve matematiksel düşünme yönü kuvvetli olmak,
• Raporlama yapabilmek,
• Problem çözme ve ve takip yeteneği göstermek,
• Sözlü ve yazılı iletişim becerisi sergilemek,

Parolapara’da Fraud/Chargeback Uzman- Uzman Yrd olarak şunlardan sorumlu olacaksınız;

• Kart, POS, Cüzdan, para transferi ürün ve kanallarından gerçekleşecek şüpheli işlemlerin 7/24 izlenmesi, analiz edilmesi, müşteriyle iletişim kurulması,
• Sistem üzerinden müşteri ve işletmelerin şüpheli kullanımlarını izlemek ve analiz etmek,
• Kredi kartları, POS, E-ticaret yoluyla oluşabilecek sahte faaliyetleri araştırmak ve gerekli önlemleri almak,
• Banka ve ilgili kurumlar ile koordinasyonu sağlamak,
• Kart hamilleri ve üye işyerlerini taleplerini hızlı bir şekilde karşılamak,
• Banka hata kodlarını analiz etmek ve ilgili birimler ile paylaşmak,
• Sahtecilik raporlarını Yönetim ile paylaşmak,
• Sahtecilik trendlerini takip etmek ve kural setlerini kurgulamak,
• Banka harcama itirazı süreçlerini takip etmek ve cevaplamak,
• Şüpheli işlem bildirimlerini analiz etmek ve raporlamak