Misafir İlişkileri Temsilcisi

OTIUM ECO CLUB SİDE

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Coral Group Hotels İş Kolu bünyesindeki Marvida Family Eco otelimizde görevlendirilmek üzere aşağıdaki görev ve sorumlulukları yürütebilecek yetkinlikte Misafir İlişkileri Temsilcisi arıyoruz.

GENEL NİTELİKLER

·         Üniversitelerin tercihen Turizm Otelcilik bölümünden veya ilgili bölümlerinden mezun,

·         Mesleki düzeyde İngilizcenin yanı sıra Almanca, Rusça, Lehçe veya Felemenkçe dillerinden en az birine hâkim,

·         Otelcilik sektöründe deneyim sahibi,

·         İlişki yönetiminde başarılı,

·        Sürekli müşteri memnuniyeti ilkesini benimsemiş, stres yönetimi konusunda kendisini geliştirmiş,

·         Problem çözme yeteneği olan, empati kurabilen ve sonuç odaklı çalışabilecek,

·         MS Office uygulamalarını etkin kullanabilen,

·         Manavgat' ta ikamet eden ya da lojmanda konaklayabilecek.

İŞ TANIMI

·         Misafirlerle şirket kalite politikası çerçevesinde, saygılı, güler yüzlü ve nezaket içinde görüşmeler yapmak. Misafir memnuniyetini en üst seviyede tutmak ve arttırmak için aksaklıkları ve ihtiyaçları belirleyerek bir üst yöneticisine raporlandırmak.