Daha iyi bir deneyim için uygulamada aç

Müşteri Hizmetleri Uzman Yardımcısı

NORA GLOBAL LOJİSTİK A.Ş.

İlan yayından kaldırılmıştır!
İzmir
İlan yayından kaldırılmıştır!

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

2 - 5 yıl arası

Departman

Operasyon

Operasyon

Başvuru Sayısı

399 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

2 - 5 yıl arası

Başvuru Sayısı

399 başvuru

Departman

Operasyon

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Firmamızın İzmir Merkez Ofisinde görevlendirilmek üzere,  MÜŞTERİ HİZMETLERİ UZMANI arayışımız bulunmaktadır.

GENEL NİTELİKLER

  • Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun (Denizcilik İşletmeleri Yönetimi, Deniz Ulaştırma İşletme Mühendisliği, Uluslararası Ticaret ve Finansman, Lojistik Yönetimi vb.),
  • Forwarder sektöründe, operasyon alanında en az 2 yıl tecrübeli,
  • İnsan ilişkilerinde başarılı,
  • Analitik ve operasyonel yönü kuvvetli, ekip çalışmasına yatkın,
  • İyi derecede İngilizce bilen,
  • B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen,
  • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da tecilli,


İŞ TANIMI

  • Deniz ihracat-ithalat konusunda tüm operasyonel süreçleri yürütmek.
  • Nakliye organizasyonunu yapmak.
  • Operasyonel süreçte müşteriler ile irtibat halinde olmak.
  • Yükleme talimatlarına uygun olarak draft hazırlamak,
  • Yüklemelerin çıkışına istinaden, çıkış ihbarlarını iletmek,
  • İhracat yüklemelerinin varışını takip etmek,
  • Konşimentoları hazırlamak,
  • İhracat yüklemelerine ait özet beyan tescil numarası ve tarihlerini armatörden temin etmek,
  • Gemi kalkış tarihlerinde değişiklik olması durumunda, konu hakkında müşterilere bilgi vermek.

Aday Kriterleri

Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun)
İngilizce(Okuma : İleri, Yazma : İleri, Konuşma : İleri)

Müşteri Hizmetleri Uzman yardımcısı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri Uzman yardımcısı Müşteri Hizmetleri Uzman yardımcısı Maaşları Müşteri Hizmetleri Uzman yardımcısı Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Uzman yardımcısı Nedir? Müşteri Hizmetleri Uzman yardımcısı İş İlanları
Hakkımızda

Nora Global Lojistik Uzakdoğu'dan İzmir Limanı'na ilk parsiyel konteyner ithalatını gerçekleştiren firma olma unvanıyla 1997 yılında İzmir merkezli olarak kurulmuştur. 2002 yılında ihracat departmanı faaliyete geçirilerek ithalat alanındaki uzmanlık ihracat servisiyle birleştirilmiştir. Merkezini İzmir’de kuran Nora Global Lojistik, 2005 yılında İstanbul, 2017 yılında Cibuti ve 2018 yılında da Etiyopya şubelerini faaliyete geçirmiştir. Geniş acente ağı ve armatörlerle güçlü ilişkilerini kullanarak, ofislerin İstanbul ve İzmir’de bulunmasına rağmen; Mersin, İskenderun, Antalya, Trabzon, Samsun limanlarından operasyonel servis vermektedir. Denizyolunda verilen hizmete ek olarak kara departmanı kurulmuştur. Böylelikle müşterilere yapmış oldukları ithalatlarda son taşıma, ihracatlarında ise ön taşıma hizmeti verilmektedir. Denizyolunda sahip olduğu kontratlı navlunlarını kara yolunda da edinmeyi başaran Nora, vermiş olduğu ön taşıma / son taşıma yurtiçi hizmetinin yanında müşterilerine yurtdışı yüklemelerinde de yardımcı olmaktadır. Deniz, Kara ve Hava yolunda sağlanan profesyonel hizmete ek olarak proje işlerinin de elleçlenmesiyle, müşterilere multimodel taşımacılık, break bulk ve gemi kiralama alanında da hizmet sunulmaktadır. Bugün; güvenilir, şeffaf ve hızlı bilgi akışı sağlayan, müşteri memnuniyeti odaklı çalışmaları ve yazılım altyapısı ile sektörde katma değer yaratan bir firma olarak yoluna devam etmektedir ve gelişerek devam edecektir.

Nora Global Lojistik Uzakdoğu'dan İzmir Limanı'na ilk parsiyel konteyner ithalatını gerçekleştiren firma olma unvanıyla 1997 yılında İzmir merkezli olarak kurulmuştur. 2002 yılında ihracat departmanı faaliyete geçirilerek ithalat alanındaki uzmanlık ihracat servisiyle birleştirilmiştir. Merkezini İzmir’de kuran Nora Global Lojistik, 2005 yılında İstanbul, 2017 yılında Cibuti ve 2018 yılında da Etiyopya şubelerini faaliyete geçirmiştir. Geniş acente ağı ve armatörlerle güçlü ilişkilerini kullanarak, ofislerin İstanbul ve İzmir’de bulunmasına rağmen; Mersin, İskenderun, Antalya, Trabzon, Samsun limanlarından operasyonel servis vermektedir. Denizyolunda verilen hizmete ek olarak kara departmanı kurulmuştur. Böylelikle müşterilere yapmış oldukları ithalatlarda son taşıma, ihracatlarında ise ön taşıma hizmeti verilmektedir. Denizyolunda sahip olduğu kontratlı navlunlarını kara yolunda da edinmeyi başaran Nora, vermiş olduğu ön taşıma / son taşıma yurtiçi hizmetinin yanında müşterilerine yurtdışı yüklemelerinde de yardımcı olmaktadır. Deniz, Kara ve Hava yolunda sağlanan profesyonel hizmete ek olarak proje işlerinin de elleçlenmesiyle, müşterilere multimodel taşımacılık, break bulk ve gemi kiralama alanında da hizmet sunulmaktadır. Bugün; güvenilir, şeffaf ve hızlı bilgi akışı sağlayan, müşteri memnuniyeti odaklı çalışmaları ve yazılım altyapısı ile sektörde katma değer yaratan bir firma olarak yoluna devam etmektedir ve gelişerek devam edecektir.

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu Kişisel verileriniz, veri sorumlusu olarak Nora Uluslararası Nakliyat İth. İhr. Tic. Ltd. Şti. (“Nora”) tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceğiToplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde çalışan adaylarının başvuru, seçme ve değerlendirme süreçlerinin yürütülmesi, çalışan adaylarının yerleştirilmesi için gerekli iç ve dış iletişim aktivitelerinin gerçekleştirilmesi ve personel temini veya Şirket güvenlik süreçleri için referans veya istihbarat aktivitelerinin yürütülmesi amaçları başta olmak üzere; Şirketimizin insan kaynakları politikalarının ve süreçlerinin planlanması ve/veya icra edilmesi, Şirketimizin ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki ve teknik güvenliğinin temini faaliyetlerinin planlanması ve/veya icrası amaçlarıyla işlenebilecektir.İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla AktarılabileceğiKişisel verileriniz Nora’nın insan kaynakları politikaları ve süreçlerinin planlanması ve icra edilmesi, Nora tarafından icra edilen faaliyetlerin ilgili mevzuat ve şirket prosedürlerine uygun olarak yerine getirilmesini temin maksadıyla iş birimlerimiz tarafından gerekli operasyonel faaliyetlerin yürütülmesi amaçlarıyla, aşağıda sıralanan kişi kategorilerine aktarılabilir:• İş ortaklarına,• Şirket hissedarlarına,• Şirket yetkililerine, • Referans kontrollerinin gerçekleştirilmesi kapsamında referans gösterdiğiniz kişilere,• Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, • Hukuken yetkili özel hukuk kişilerine. Nora, kişisel verilerinizin yukarıda belirtilen taraflarla paylaşıldığı durumlarda verilerin paylaşıldığı tarafın, işbu aydınlatma metninde yer alan beyanlara ve mevzuatta yer alan hükümlere uygun şekilde, yalnızca KVK Kanunu’nun 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları çerçevesinde işlenmesi ve aktarılması için gerekli önlemleri almaktadır.Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki SebebiKişisel verileriniz söz konusu kariyer sitesi üzerinden ilgili ilanlarımıza başvuru yapmanız ile ve/veya ilgili kariyer sitesinin özgeçmiş havuzu üzerinden toplanabilecektir. Ayrıca, kişisel verileriniz Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde düzenlenen sözleşmenin kurulması ve ifası, meşru menfaat ile bulunması halinde açık rıza hukuki sebeplerine dayalı olarak toplanmaktadır.Kişisel Veri Sahibinin Kanun’un 11. Maddesinde Sayılan HaklarıKişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi yazılı veya Kanun’da öngörülen diğer yöntemler ile Nora’ya iletebilirsiniz. Talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde başvurularınız ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde, Nora tarafından Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır. Bu kapsamda kişisel veri sahipleri:• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,• Kişisel verilerinin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,• Kişisel verilerinin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,• Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerinin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda ve kişisel verilerinin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde yapılan işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,• Kişisel verilerinin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etmehaklarına sahiptir.

Detaylı Bilgi

Müşteri Hizmetleri Uzman yardımcısı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri Uzman yardımcısı Müşteri Hizmetleri Uzman yardımcısı Maaşları Müşteri Hizmetleri Uzman yardımcısı Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Uzman yardımcısı Nedir? Müşteri Hizmetleri Uzman yardımcısı İş İlanları