Müşteri Hizmetleri Uzmanı

NOBEL İLAÇ SAN. VE TİC. A.Ş. - Nobel Sağlık Ürünleri Ltd. Şti.

Yarım asrı aşkın tecrübesiyle küresel bir oyuncu olan Nobel, 1964 yılında tamamen yerli sermayeli bir şirket olarak kurulmuştur.

Türkiye’de 3, Kazakistan ve Özbekistan’da 1’er tane olmak üzere toplam 5 üretim tesisiyle faaliyet gösterirken 20 dış ülkede de kendi organizasyonları ile tanıtım ve satış çalışmalarını yürütmektedir.

Alanında uzman yaklaşık 3.500 kişilik kadrosu bulunan Nobel, uluslararası standartlara göre ürettiği nitelikli ürünlerini yaklaşık 50 ülkeye ihraç etmektedir.

Misyonumuz; “Sağlık için her şeye değer” inancı ile çalışarak, yaşam kalitesini yükseltmektir

Tedarik Zinciri Direktörlüğü’nde görevlendirilmek üzere Müşteri Hizmetleri Uzmanı / Uzman Yardımcısı kadromuza başvurularınızı bekliyoruz.

Aranan Nitelikler:

• Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun,
• Tercihen İlaç sektöründe satış operasyonları, lojistik ve planlama süreçlerinde en az 1 yıl deneyimli,
• MS Office ve SAP programlarını aktif kullanabilen,
• İyi seviyede İngilizce bilen.

 İş Tanımı:

• Yurtdışı temsilciliklerinden gelen öngörülere göre operasyonları (siparişleri sisteme girmek ve faturalamak, sevkiyatları planlamak ve takibini yapmak) takip etmek,
• Ürünlerinin ihracat aşamalarını kontrol etmek,
• Sorumlu olduğu ülkenin tüm ürün dizayn ve grafik çalışmalarının zamanında tamamlanmasını sağlamak,
• Müşterilerden gelen şikayetleri bildirmek, takip etmek ve müşteriye zamanında süreç ile ilgili bilgi vermek,
• Sevkiyat süreçleri için ülkelere gerekli evrakları temin etmek,
• Aylık/haftalık stok ve üretim planının kontrolünü sağlamak, ülkelere bilgi vermek,
• Bölümlerden ruhsatlandırma ve/veya lansman için talep edilen ürün numunelerinin/analiz standartlarının teminini yapmak ve ilgili ülkeye göndermek.