Helpdesk Uzman Yardımcısı

Mikrolink Bilişim San.Tic. A.Ş

Açık Holding, 30 şirketi ve 3000’i aşkın personeliyle, 20’den fazla ülkede; yenilikçi yaklaşımıyla teknolojiyi odağına alarak daha iyi bir gelecek için çalışmaktadır. Teknoloji merkezli bir şirketler topluluğu olarak; telekom ve bilişim teknolojileri, havacılık ve savunma sanayii, inşaat, operasyonel teknolojiler, sağlık ve sağlık teknolojileri, turizm gibi 6 kritik alanda çeyrek asrı aşkın süredir faaliyet göstermektedir.

Açık Holding bünyesinde yer alan Telekomünikasyon ve Bilişim Teknolojileri alanında faaliyet gösteren Mikrolink, telekomünikasyon çözümlerinin yanı sıra veri merkezi çözümleri, özel iletişim ağları, IT çözümleri, akıllı sistemler, IoT ve ağ güvenliği alanlarında da hizmet sunmaktadır.  Uluslararası standartlarda sertifikalara sahip olan Mikrolink, sunduğu kesintisiz iletişim çözümleriyle dünyanın 3 farklı kıtasında faaliyetlerine devam etmektedir.

Mikrolink’in İzmir lokasyonunda görevlendirilmek üzere, aşağıdaki iş tanımını gerçekleştirecek ve belirtilen niteliklere uygun “Helpdesk Uzman Yardımcısı”  arayışımız bulunmaktadır. 

Genel Nitelikler

• En az lise veya ön lisans mezunu,
• Tercihen Telekom (GSM) alanında en az 1 yıl tecrübeli,
• Transmisyon, BTS sistemleri, Fiber Optik, Network şebeke konularına hakim,
• İyi seviyede MS Office Uygulamalarını kullanabilen,
• Esnek çalışma sistemine uyumlu,
• İzmir’de, tercihen Bornova, Bayraklı veya Karşıyaka ilçelerinde ikamet eden ya da edebilecek olan,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış adayların başvurularını bekliyoruz.

İş Tanımı

• Bölümle ilgili bağlantıda bulunduğu birimlerle koordinasyon kurmak, iş akışının düzenli devam etmesini sağlamak.
• Alarmları takip etmek ve 1. seviye sorun oluşması durumunda sorunu gidermek için hızlı ve verimli çözüm üretmek.
• Teknik sorunları aciliyetine göre sıralamak ve iş planını yapmak.
• Hedeflerin gerçekleştirilmesini sağlamak.
• KPI hedeflerine ulaşmak için ekipler arasında saha faaliyetlerinde senkronizasyon sağlamak.