Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı

MEYER GROUP

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Meyer Group bünyesinde, genel merkez Ümraniye/Şerifali lokasyonunda görevlendirilmek üzere"Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı" arayışımız bulunmaktadır.

Genel Nitelikler:

• Ön lisans veya lisans bölümlerinden mezun,
• Satış sonrası hizmetler ve müşteri taleplerinin yönetimi alanında en az 2 yıl deneyimli,
• Telefonda iletişim becerisi yüksek,
• Çözüm süreci, geri bildirim yönetimi ve raporlama konularında yetenekli,
• Sorun çözme becerisi gelişmiş, kriz yönetimi konusunda kendine güvenen,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
• Tercihen Jira kullanmayı bilen.

İş Tanımı:

• Müşteri iş planlamasında etkin rol almak,
• Müşteri taleplerine günlük dönüş sağlamak,
• Sistem üzerinden gerekli talepleri oluşturmak,
• Personel rota planlamalarını yapmak,
• Sorumlu olduğu alanlarla ilgili yöneticisine ve ilgili birimlere gerekli raporları hazırlamak,
• Satış sonrası hizmetler biriminde hatalı, arızalı ve zarar görmüş ürün kayıtlarını işleyip takip etmek,
• Müşteriden gelen talepleri raporlayarak çözüme kavuşturulması için gerekli süreçleri başlatmak.

Siz de ekibimizin bir parçası olmak istiyorsanız başvurularınızı bekliyoruz!