warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Customer Care Senior Specialist

Mediamarkt Türkiye

İstanbul(Avr.)(Kağıthane)

Uzaktan / Remote

Uzaktan / Remote

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Departman

Pazarlama

Pazarlama

Başvuru Sayısı

217 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Başvuru Sayısı

217 başvuru

Departman

Pazarlama

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Genel Nitelikler:

·       En az lise mezunu olan

·       Raporlama/Analiz konusunda min. 3-4 yıl deneyimli

·       Tercihen Çözüm Merkezlerinde raporlama birimlerinde çalışmış

·       Çok iyi seviyede Excel ve Power Point bilgisi olan

·       İngilizce bilgisine sahip

·       Yüksek motivasyonlu ve analitik düşünebilen

·       Açık iletişimi ve geribildirim kültürünü destekleyen

·       Yeniliğe ve gelişime açık

 

İş Tanımı:

·       Çağrı merkezi performansının ölçümlenmesi için günlük, haftalık ve aylık raporlama ve analizlerin yapılması

·       Müşteri iletişim merkezi güncel konularla ilgili express analiz ve sunumların hazırlanması

·       Mağazaların performanslarının haftalık ve aylık olarak raporlanması

·       Müşteri iletişim merkezindeki CRM kayıtlarının doğruluğunun kontrolü ve hata oranlarının analiz edilmesi

·       Yeni süreç ve projeler ile ilgili süreçlerin sunum formatında hazırlanması

Aday Kriterleri

En az 3 yıl tecrübeli
Lise(Mezun), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun)

Kıdemli Müşteri Hizmetleri Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Kıdemli Müşteri Hizmetleri Uzmanı İş İlanları
Hakkımızda

Avrupa’nın bir numaralı tüketici elektroniği perakendecisi MediaMarkt, 50 yıllık birikimiyle 14 ülkede 1000’den fazla mağazası ve 65 bini aşkın çalışa

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

MEDİA MARKT TURKEY TİCARET LİMİTED ŞİRKETİÇALIŞAN ADAYI KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ AYD

Detaylı Bilgi
Yan Haklar

Servis, Yemekhane.

Kıdemli Müşteri Hizmetleri Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Kıdemli Müşteri Hizmetleri Uzmanı İş İlanları