Yazılım Destek Mühendisi

MAVİ BİLİŞİM VE DAN.HİZM.LTD.ŞTİ.

Mavi Bilişim ve Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti. olarak Gümrükleme, Dış Ticaret ve Lojistik sektörlerindeki işletmelere yönelik ölçeklenebilir yazılım çözümleri sunmakta, Ulusal ve uluslararası boyutları da olan Gümrükleme/Dış Ticaret işlemlerinde çeşitli kamu/özel kurumlarıyla veri entegrasyonları sağlamaktayız. Aşağıda belirtilen  görev tanımı çerçevesinde çalışabilecek bir takım arkadaşı arayışımız bulunmaktadır. 

ARANAN NİTELİKLER

·     Tercihen Üniversitelerin Bilgisayar Programcılığı, Bilişim Sistemleri ve Teknolojileri vb. bölümlerinden mezun veya Nitelikli Bilişim Uzmanı Sertifika sahibi olmak,

·      Analitik düşünme ve planlama becerisine sahip,

·      Yazılı ve sözlü iletişim becerisi güçlü ve takım çalışmasına uygun,

·      Kayıt düzeni ve raporlama becerisine sahip,

·      Sonuç odaklı ve problem çözme/hızlı çözüm oluşturma konusunda yetkin,

·      İş Analizi ve Yazılım Test süreçleri konusunda bilgi sahibi,

·    Algoritma kurma ve Windows programlama çalışma süreçleri hakkında bilgi sahibi

·      MS SQL Veri tabanı sorgulama ve rapor hazırlama temel bilgisine sahip,

·      En az temel seviyede PHP yazılım dili ve HTML tasarım dili bilgisine sahip,

·      Benzer pozisyonlarda en az 1 yıl deneyimli,

·      Erkek adaylar için askerliğini yapmış ya da muaf 

İŞ VE GÖREV TANIMI

• Yazılım Destek Birimi tarafından çözülemeyen İleri Seviye Destek kapsamındaki Müşteri talep ve sorunlarını analiz ederek, yazılımlarımız kapsamındaki çözümleri sağlamak ve gerekli yönlendirmeleri sunmak,
• Müşterilerden gelen Yazılım Ek Geliştirme taleplerini kayıt altına almak ve süreci CRM sistemi üzerinden düzenli takip etmek, müşterilere talep durumları hakkında geri bildirimler sağlamak, Tamamlanan taleplerin test ve kapanışlarını yapmak,
• Yazılımların müşteriye sunulan kapsamında olmayan; ancak program derleme değişikliği gerektirmeyen SQL Prosedür düzenlemeleri, parametre bazlı iş kuralı tanımlamaları/değişiklileri, Özel Rapor sorguları, Rapora alan ekleme vb., HTML bazlı matbu doküman ekleme/revizyonlar gibi bazı küçük ve hızlı düzenleme ve eklemelerle yapılabilecek müşteri talep çözümlerini gerçekleştirmek,
• Yapılan çalışmalarla ile ilgili dokümanları hazırlamak ve kullanılabilir/eğitim verilebilir hale getirmek,
• Daha kapsamlı yazılım çözümleri ile ilgili, talep analizlerini yaparak Yazılım Geliştirme ekibi ile iletişimi sağlamak ve yapılan geliştirmeleri test etmek, test sonuçlarını raporlamak,
• Mevcut CRM Programımız ile ilgili Yazılım Geliştirme ve güncellemelere destek vermek,