Volvo Trucks Garanti Uzmanı

MARUBENİ DAĞITIM VE SERVİS A.Ş.

Marubeni Dağıtım ve Servis, dünyanın önde gelen ticaret ve yatırım şirketi olan Japonya merkezli Marubeni Corporation’a bağlı olarak birçok global markanın Türkiye distribütörlüğünü yürütmektedir.

Her biri kendi alanının öncüsü olan Komatsu, Volvo Trucks, Dieci, Crown, Montabert, Bomag  ve  GHH  markalarının satış ve satış sonrası hizmetlerini sürdüren Marubeni Dağıtım ve Servis, Platinum Used ve Platinum Rent markası ile iş makinaları ve forkliftlerin ikinci el alım-satımı ve kiralama hizmeti de vermektedir.

Büyüyen ve sürekli gelişen organizasyonumuz için takım arkadaşları arıyoruz.

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun (tercihen Mühendislik)
• Tercihen 2 yıl otomotiv sektöründe tecrübeli,
• MS Office programlarına hakim, tercihen SAP/CRM bilgisi olan,
• İyi derecede İngilizce bilen,
• Analitik ve sonuç odaklı, iletişimi güçlü olan

İŞ TANIMI

• Üretici Garanti Talimatlarına uygun bir şekilde müşteri taleplerini değerlendirerek garanti dosyalarını oluşturmak, takip etmek ve sonuçlandırmak
• Claim gönderme ve onaylanma süreçlerini raporlamak
• Teknik kampanya takiplerini yapmak ve tamamlanmasını sağlamak
• Üretici tarafından yapılan garanti denetlemelerindeki şartları sağlamak
• Garanti ve iyi niyet süreçlerinin takibini yaparak müşteri memnuniyeti sağlamak
• Garanti hakedişlerinin düzenli olarak hazırlamak
• Bayilere garanti süreç eğitimlerini vermek