Servis Müdürü

Mar Oto San. Ve Tic. A.Ş.

Margrup bünyesinde Sancaktepe şubemizde görevlendirilmek üzere 'SERVİS MÜDÜRÜ' arıyoruz.

• Etkin yöneticilik özelliklerine sahip ve ekip yönetimi konusunda tecrübeli,
• Disiplinli, insan ilişkilerinde başarılı, ikna kabiliyeti yüksek,
• Tempolu çalışma hayatına uyum sağlayabilecek,
• İyi derecede MS Office ve bilgisayar bilgisine sahip,
• Askerlik hizmetini tamamlamış(Erkek adaylar için).

İŞ TANIMI

• Teknik ve maliyet kontrollerinin yapılması,
• Hasar, sigorta mevzuat ve yasal regülasyonlara hakim olmak,
• Sigorta şirketleri ile yapılan operasyonel işlemlerin takibini yapmak,
• Servis işletimi, yönetimi hakkında düzenli raporlama yapmak,
• Servis ekibinin yönetim, eğitim, motivasyon ve denetim süreçlerini yürütmek,
• Servis hizmetlerinin iyileştirilmesine yönelik gelişmeleri sürekli izlemek ve marka standartlarını uygulamak,
• Servis departmanının marka kriterleri ve iç kriterlerimiz doğrultusunda bütçe hedeflerine ulaşmasını ve karlılığını sağlamak,
• Müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeyde sağlamak,
• Servis ve ek hizmetleri stratejileri oluşturarak mevcut müşteri portföyünü artırmak,
• Hedef ve sonuçlara ilişkin raporları yönetime sunmak,
• Hedeflere ulaşmak için pazarlama planları oluşturmak,
• Personel eğitim seviyelerinin takibini sağlamak ve varsa eksikliklerin giderilmesi için düzenlemeler yapmak,
• Distribütör firma ile bayi arasında yapılan görüşmeleri organize ederek bayimizi en iyi şekilde temsil etmek.