Uygulama Destek Uzmanı

Madame Coco

Gerekli Nitelikler:

• Üniversitelerin lisans bölümlerinden (tercihen Bilgisayar bölümleri) mezun.
• Benzer pozisyonda tercihen en az 1 yıl deneyim (tercihen perakende sektöründe).
• Tercihen iyi düzeyde İngilizce bilen.
• MS Office, ERP (tercihen Nebim V3), WMS süreçlerine hakim, Jira ve kurumsal uygulamalar/platformlar konusunda bilgi sahibi.
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış.
• MS Office, ERP (tercihen Nebim V3), WMS süreçlerine hakimiyet.
• Jira ve kurumsal uygulamalar/platformlar konusunda bilgi sahibi.
• İletişim ve ilişki yönetimi becerisi, analitik düşünme ve problem çözme yeteneği.
• Müşteri odaklılık ve sonuç odaklılık, planlama ve organizasyon becerisi.

İş Tanımı:

• Şirket içindeki kullanıcıların sorunlarının çözülmesi, yazılım bakımlarının yapılması ve sistemlerin sorunsuz çalışması için gerekli önlemlerin alınması.
• Kullanıcılardan gelen çağrıların kayıt altına alınması ve uygun şekilde cevaplanması.
• WMS (Depo Yönetim Sistemi) uygulamasının çalışır durumda olmasını sağlamak için gerekli veri tabanı ve yazılım desteğinin sağlanması.
• Sağlayıcılar ve dış kaynak firmalar ile koordinasyonun sağlanması.
• Servis seviyeleri ve proje/hizmet hedefleri doğrultusunda uygulama destek çalışmalarını gerçekleştirmek.
• Şirket stratejik hedefleri ve vizyonu doğrultusunda ek görevleri üstlenmek ve yönetim tarafından beklenen aksiyonları hayata geçirmek.

Bu pozisyonda vardiyalı çalışma yapılacaktır.