CRM Specialist

Kariyer.net

Gücümüzü teknolojiden alarak geliştirdiğimiz ürün ve projelerle hem bugüne hem de geleceğe faydalı işler başarmayı hedefleyen 25 yıllık bir teknoloji firmasıyız. İşimiz Gücümüz İş Bulmak mottosuyla milyonlarca kişiye iş, yüzbinlerce işverene aradığı çalışma arkadaşını bulmanın verdiği güçle her geçen gün daha da büyüyor; pazardaki liderliğimizi genç ve dinamik ekibimiz sayesinde daha da sağlamlaştırıyoruz.

Kullanıcıların sesi olarak ürünün kullanıcılara en doğru şekilde en doğru zamanda anlatılmasını sağlamayı amaçlayan Ürün Yönetimi ve Pazarlama departmanımızın Dijital Kanallar ekibinde yer almak ister misin? Ben de “kariyer.net’li olmak istiyorum” diyorsan; hemen başvur!

Biz kimiz?

• Hızlı, tutkulu, müşteri odaklı, alçakgönüllü ve yenilikçiyiz.
• İşini keyifle yapan çözüm ortağı satış profesyonellerinin oluşturduğu ve her geçen gün büyüyen bir ekibiz.
• İnsan kaynakları ekiplerinin işe alım süreçlerinde ihtiyaç duydukları tüm süreçlere yönelik ürünler ve özel çözümlerle hem profesyonellerin hem de iş arayanların hayatlarına anlamlı dokunuşlarda bulunuyoruz.
• Sahaya sürekli yeni ürünler ve hizmetler çıkararak sürekli öğrenen ve gelişen bir ekibiz; yeni iş alanlarına girerek etki alanımızı geliştirmekten keyif alıyoruz.
• Ekip ruhunu her şeyden önde tutan, başarınla mutlu olan kocaman bir takımız.
• Yardımsever, her fikrin çok değerli olduğu ve insana saygı duyan bir çalışma ortamımız var.

İş tanımı:

• Kariyer.net bünyesindeki aday ve işveren kullanıcılarının aktifliğini artırmak üzere müşteri iletişim yol haritalarını çıkarmak, gerekli tüm etkileşim araçlarını tasarlamak ve hayata geçirmek,
• Müşteri davranışını analiz ederek segmentasyon çalışmaları gerçekleştirmek, hedef kitle belirlemek, bu bağlamda İş Zekası ve Pazarlama birimleri ile birlikte çalışmak,
• Her bir hedef kitleye yapılan iletişimden en yüksek dönüşü alabilmek üzere etkileşim anlarını analiz ederek belirlemek.
• Her segment özelinde otomasyon kurgularını email, SMS, push notificaiton, popup, web notification, paid vb. Kanallar aracılığıyla çok kanallı bir yapıyla hayata geçirmek, tüm kanallar özelinde tekil ortak bir iletişim frekans stratejisi oluşturmak,
• Yapılan iletişim ve etkileşim aksiyonlarının sonuçlarını analiz ederek iyileştirme alanlarını tespit etmek, veriye dayalı çözüm önerileri sunmak,
• Segmentler özelinde A/B kurguları oluşturarak otomasyon kurgularının geliştirilmesine katkı sağlamak,
• İş Zekası birimi ile birlikte sistem altyapısında bulunan müşterilere ait bilgilerin veri tabanında yönetilmesi ve güncellenmesini sağlamak,
• Yeni müşteri / aday kazanımı, müşteri kaybının azaltılması, müşteri memnuniyeti ve sadakatini artırmak için yapılacak çalışmalarda etkin rol almak,
• Veri kaynaklarından doğru ve kaliteli veri akışını kontrol ederek problemleri tespit etmek, çözmek ya da çözülmesini koordine etmek.

Kimler başvurabilir?

• Growth / Müşteri Değer Yönetimi alanında en az 1 yıl tecrübeye sahipsen,
• Lisans mezunuysan,
• İyi derecede İngilizce biliyorsan,
• MS Office programlarını çok iyi derecede kullanabiliyorsan,
• Daha önce bir pazarlama otomasyon platformu kullanmış ve iletişim kurgularını hayata geçirmiş isen (RMC, Emarsys, Dengage, Mobildev, Insider.. vb)
• Tercihen SQL, Canvas, html editor programları biliyor ve kullandıysan,
• Veri odaklı karar verme, doğru hedef kitleyi seçebilme konularında iyiysen,
• Stratejik düşünme yaklaşımına sahip, otomasyon ve süreç stratejisi belirleyebilme yönlerin kuvvetliyse,
• Büyük resme hakimsen ve etki yaratacak aksiyon planları çıkarabiliyorsan,
• Dijital kanallarda (push, email, popup, sms, paid kanallar) tecrübe edindiysen,
• Dijital kanal içerikleri yazabiliyorsan (en doğru içerik, görsel vb.) bu iş tam sana göre!

Burada seni neler bekliyor?

• Kariyer.net’te kariyer yolculuğunda şirketimizi ve süreçlerimizi öğreneceğin detaylı bir oryantasyon eğitimi.
• Teknik ve soft-skills eğitimler.
• Üst düzey yöneticilerden mentorluk alma fırsatı.
• Bireysel performansın ödüllendirildiği bir prim sistemi.
• Şirket performansına göre ek prim sistemi.
• Çok yönlü takım oyuncusu olabilmen adına ekip içinde farklı bölümleri tecrübe etme imkanı.
• Kapsamlı özel sağlık sigortası.
• Uzaktan çalışırken ihtiyaçlarına destek olabilmesi için aylık teknoloji paketi yardımı.
• Kadın çalışanlarımızın yıl içinde kullanabilecekleri Empati İzni.
• İsteğe bağlı uzaktan çalışma modeli ile dilediğin yerden özgürce çalışabilme fırsatı.
• Özgürce çalışabilmen için No Dress Code uygulaması.