Part Time Müşteri İlişkileri Uzman Yardımcısı

Jimmy Key Mağazacılık

Jimmy Key, 1997 yılında İzmir’de kurulmuştur. 73 yurt içi konsept mağaza, 16 yurt dışı konsept mağaza ve jimmykey.com e-ticaret sitesi ile moda dünyasında yer almaktadır.

Şehirli ve modern bir yaşam stili süren, şık ve boho detaylarıyla kendine has bir çizgisi olan koleksiyonlar konfor ve stile önem veren kadınlara hitap eder. Doğal içerikli kumaşlar, rahat kalıplar ve özgün renk skalasıyla zamansız parçaları müşterisiyle buluşturur.

Güncel trendleri, yaratıcı bir şekilde marka kimliğine uyarlayarak, yüksek kaliteli koleksiyonlar ortaya çıkarır. Kurum içi üretim kabiliyetleriyle her ay yeni bir tema hazırlayarak müşterisine yenilikleri sunar.

Jimmy Key için sürdürülebilir moda anlayışı perakende ilkelerinde ilk sıradadır. Üretim süreçlerinde çevreyi koruyan, az su ve enerji tüketimini temel alan, insana ve doğaya saygılı tutum sergilemektedir.

Ege’nin ruhunu taşıyan bir marka olmanın getirdiği sıcaklık ve samimiyeti dokunduğu her noktada hissettirir.

Jimmy Key Mağazacılık merkez bünyesinde görev alacak "Part Time Müşteri İlişkileri Uzman Yardımcısı " ekip arkadaşı arayışımız bulunmaktadır.

GENEL NİTELİKLER 

• Tercihen üniversitelerin İşletme, İktisat, İletişim bölümlerinden mezun,
• Tercihen perakende sektöründe ve CSM süreçlerinde deneyimli,
• Tercihen Nebim V3 ERP programını ve Next4biz CRM/CSM programlarını kullanabilen,
• MS Office programlarına hakim,
• Analitik ve sistematik düşünebilen, takipçi ve süreç izleme becerisi güçlü,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
• Planlama, organizasyon ve koordinasyon yetkinliği yüksek,
• Yeniliklere açık, yüksek enerjili, öğrenmeye ve gelişime açık,
• Vardiyalı çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
• İstanbul veya İzmir’de ikamet eden/edebilecek olan.

İŞ TANIMI

• Satış sonrası operasyonel süreçte müşteri ilişkilerini yürüterek müşteri memnuniyetini sağlamak ve iş süreçlerini takip etmek,
• Müşterilerden gelen istek, soru veya şikayetler doğrultusunda sürecin ilgili birimlere sistem üzerinden iletmek ve çözülmesini sağlamak,
• Müşteri kullanımlarını ve eğilimlerini analiz ederek raporlamak,
• Sadakat programının ve müşteri deneyiminin sürekli geliştirilmesi için yeni fikirler üretmek ve sürecin geliştirilmesine destek olmak.

Tüm başvurular gizlilik ilkesi içinde ve İnsan Kaynakları tarafından değerlendirilecektir.

"Jimmy Key olarak çeşitlilikten güç alıyor, kapsayıcılığın iş geliştirme konusunda bakış açısı kazandırdığına inanıyoruz. Tüm başvurular katmadeğer sağlayan ve yeteneğe odaklanan bir bakış açısı ile çalışanların ırkı, cinsiyeti, rengi, sosyal veya etnik kökeni, dini, dili, yaşı, bedensel durumu, medeni hali, cinsel yönelimi veya toplumsal cinsiyet kimliği, siyasi görüşü, göçmenlik durumu veya yasalarla korunan herhangi bir statüsü bazında ayrım yapılmaksızın değerlendirilecektir.”