Müşteri Çözümleri Birim Müdürü

İNCİ GS YUASA AKÜ SAN. ve TİC. A.Ş

Akü sektöründe üretim ve satış faaliyetleri yürüten İnci GS Yuasa, İnci Holding ve GS Yuasa iştirakidir. Manisa’daki üç fabrikası ve 800 çalışanı ile Türkiye’nin en büyük akü üreticisi konumundadır. Tüm süreçlerinde mükemmelliği ilke edinen İnci GS Yuasa, tüketici odaklı yaklaşımı ve geliştirdiği yeni teknolojilerle 6 kıtada 80’in üzerinde ülkede ürünlerini ve hizmetlerini tüketicilere ulaştırmaktadır.  İnci GS Yuasa, yurt içinde 80 ana bayi, 200 enerji uzmanı, 300 yetkilendirilmiş servisi ve 3 bin 500 perakende satış noktası ile faaliyet göstermektedir. Uluslararası marka değerlendirme kuruluşu Brand Finance tarafından hazırlanan “Türkiye’nin En Değerli Markaları 2021” listesinde İnci Akü en değerli akü markası seçilmiştir. Sektörün ilk Ar-Ge merkezini kuran İnci GS Yuasa, yenilikçi bakış açısı ve teknolojik ürünleriyle sektöre ve paydaşlarına değer katar, sürdürülebilir çevre yaklaşımı ile en güvenilen enerji depolama şirketi olma vizyonuyla çalışır. 

İnci GS Yuasa Endüstriyel Akü fabrikamızın İstanbul Tuzla’daki Endüstriyel Müşteri Çözümleri Merkezi'nde görev alacak ‘ENDÜSTRİYEL AKÜ MÜŞTERİ ÇÖZÜMLERİ BİRİM MÜDÜRÜ ' arayışımız bulunmaktadır.

• Üniversitelerin tercihen Makine, Endüstri, kimya,  Mekatronik, Elektrik- Elektronik Mühendisliği Bölümlerinden mezun,
• Forklift ya da akü sektöründe ve ekip yönetiminde en az 5 yıl deneyimli,
• Tercihen SAP kullanım temel bilgisine sahip,
• Office uygulamalarına hakim
• Tercihen iyi düzeyde İngilizce bilen,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış, B tipi ehliyeti olan,
• Analitik düşünme yeteneğine sahip,
• Ekibiyle ve çalışma arkadaşları ile uyumlu çalışabilecek,
• Seyahat engeli olmayan
• Süreç yönetimi konusunda başarılı
• İstanbul (Anadolu yakası) 'nda ikamet eden/edebilecek,

İŞ TANIMI

• Endüstriyel akü satış sonrası hizmet ihtiyaçlarının tespit edilmesi, bu ihtiyaçlar doğrultusunda gerekli ekip/servis organizasyonunun sağlanması,
• Satış sonrasında müşterilere sunulabilecek yeni hizmetlerin araştırılması ve geliştirilmesi,
• Servislerin ve bayilerin hizmet standartlarının sağlanması, korunması ve geliştirilmesi,
• Servis/Bayi performans takibi ve yönetimi,
• Yeni müşteri edinilmesi , uzun dönem bakım sözleşmeleri yapılması ve müşterilerin ihtiyaç duyacağı teknik desteğin verilmesi,
• Bütçe , Satış, karlılık , servis stok takibi ve yönetimi,
• CRM sistem geliştirilmesi ve yönetimi,
• Müşteri memnuniyetini arttırıcı faaliyetler (ziyaret, şikayet yönetimi , satış destek) 
• Sektördeki Li-Ion dönüşümüne uygun satış sonrası hizmetlerdeki gerekli dönüşümün planlanması ve uygulanması
• Servis ve bayilerdeki iş güvenliği konularının takibi ve her türlü yatırım/alt yapı ihtiyaçlarının yönetimi