warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Back Office Ekip Üyesi - IKEA Bayrampaşa

IKEA Türkiye MAPA Mobilya A.Ş.

İstanbul(Avr.)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Eleman

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...

Müşteri Hizmetleri / Çağ...

Başvuru Sayısı

382 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Eleman

Başvuru Sayısı

382 başvuru

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

    IKEA Türkiye olarak biz, çoğunluk için daha iyi bir günlük yaşam yaratmak vizyonu ile çalışan, birlikte çalışmaktan keyif alan, sade ve dürüst bir hayat görüşünü benimsemiş, birlikte öğrenen ve gelişen bir ekibiz. 

    Eğer sen de bizimle aynı heyecanı taşıyor ve değerlerimizi paylaşıyorsan, seninle tanışmak için sabırsızlanıyoruz.

    • Müşterilerin ürün ve hizmetlerle ilgili yaşadıkları sorunları çözüme ulaştırarak müşteri izlenimlerini olumluya dönüştürmeye çalışır ve müşterilerin  IKEA’ya güven duymaları için çalışır.
    • Müşterilerin sorunlarında mazeretsiz harekete geçerçözümleri için çalışır ve takibini yapar.
    • Müşterilerin sözlü, yazılı, mail, internet, telefon ve Gelişmemize Yardım Edin formları ile gelen taleplerini takip eder, paylaşır ve iyileştirilesi için Grup Lideri ile paylaşır.
    • Nakliye & Montaj ekipleri ile etkin bir şekilde çalışarak müşteri beklentiler doğrultusunda hedeflenen sürelerde hizmet verilmesini, sorunların çözülmesini sağlar.
    • IKEA tarafından çözülen sorunların haftalık raporlamalarını yapar.

     

    Genel Nitelikler:

    • En az Lise mezunu
    • İyi derecede İngilizce bilgisi
    • MS Office programlarına hakim
    • Yüksek iletişim becerisine sahip
    • Öğrenmeye ve bilgiyi paylaşmaya istekli
    • Problem çözme yeteneğine sahip
    • Takım çalışmasına yatkın
    • Analitik düşünme ve iletişim becerileri yüksek
    • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış olmak.


    * Back Office Ekip Üyeleri, IKEA Türkiye bünyesinde kadrolu ve tam zamanlı olarak haftanın 5 günü, vardiya sistemiyle çalışır.

Aday Kriterleri

En az 2 yıl tecrübeli
Lise(Mezun), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)
Yapıldı

Backoffice Elemanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Backoffice Elemanı İş İlanları
Hakkımızda

IKEA Türkiye MAPA Mobilya A.Ş. Çoğunluk için daha iyi bir günlük yaşam yaratmak vizyonu ile yola çıkan IKEA’nın iş fikri; mümkün olduğunca çok insa

Şirket Sayfasına Git

Backoffice Elemanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Backoffice Elemanı İş İlanları