Daha iyi bir deneyim için uygulamada aç

Misafir İlişkileri Görevlisi

Hilton Dalaman Resort&Spa

İlan yayından kaldırılmıştır!
Muğla(Dalaman)
İlan yayından kaldırılmıştır!

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Eleman

Departman

Turizm

Turizm

Başvuru Sayısı

106 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Eleman

Başvuru Sayısı

106 başvuru

Departman

Turizm

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Turizm sektörünün lider firmalarından biri olan Hilton Dalaman Sarıgerme Resort & Spa Hotel bünyesinde,  görevlendirmek üzere Misafir İlişkileri Görevlisi arayışımız bulunmaktadır;

  • En az iki yıl üst segment 5 yıldız otel tecrübesi bulunan ,
  • Yüksek segment konseptte misafir memnuniyetini sağlayabilen.
  • Kişisel bakımına özen gösteren, prezantabl,
  • İyi derecede İngilizce, tercihen 2. dil olarak Rusça veya Almanca bilen,
  • Sahada aktif rol alabilecek, vardiyalı çalışabilecek,
  • İyi derecede bilgisayar kullanabilen,
  • Hilton OnQ vb. Otel programlarını kullanmış,
  • İletişimi ve temsil gücü kuvvetli,
  • Planlama ve organizasyon becerileri güçlü,
  • İşbirliği ve ekip çalışmasına değer veren,
  • Tercihen Muğla-Dalaman bölgesinde ikamet eden veya edebilecek olan çalışma arkadaşları arıyoruz.

Aday Kriterleri

En az 2 yıl tecrübeli
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Mezun)

Misafir İlişkileri Elemanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Misafir İlişkileri Elemanı Misafir İlişkileri Elemanı Maaşları Misafir İlişkileri Elemanı Nasıl Olunur? Misafir İlişkileri Elemanı Nedir? Misafir İlişkileri Elemanı İş İlanları
Hakkımızda

Hilton Dalaman Resort&Spa

Hilton Dalaman Resort&Spa

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

6698 SAYILI KANUN KAPSAMINDA KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN BİLGİLENDİRME1. Veri Sorumlusu ve İrtibat KişisiGöçay-Onur Tur. İşl. Yat. İnş. Nak. Mad. Tic. A.Ş Hilton Dalaman Sarıgerme Resort & SPA (“HİLTON DALAMAN”) siz değerli çalışanlarımıza ait kişisel verilerin gizliliğini sağlamak amacıyla aşağıda belirtilen kuralları benimsemiştir. Bu kapsamda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) hakkında tarafınızı bilgilendirmek isteriz. Göçay-Onur Tur. İşl. Yat. İnş. Nak. Mad. Tic. A.Ş Hilton Dalaman Sarıgerme Resort & SPASarıgerme Turizm Merkezi 48610 Ortaca-Muğla Hilton Dalaman’ın KVKK uyarınca irtibat e-posta adresi: kvkk@hiltondalaman.com2. Kişisel VerilerinizKVKK uyarınca tarafınıza ait kişisel veri niteliğindeki kimlik bilgileriniz, iletişim bilgileriniz, işe alım sürecinde tarafınızca iletilen veya referans kayıtları gibi üçüncü kişilerden edinilen bilgileriniz, iletmiş olduğunuz aile bireyleri ve yakın bilgileriniz, HİLTON DALAMAN’ın bilgi teknolojisi ve iletişim sistemlerinde kullanılan kullanıcı bilgileriniz, görüntü/ses kayıtlarınız, fotoğraflarınız, işlem kayıt ve güvenlik verileriniz, sistemsel olarak tutulan işyeri içerisinde kalış sürenize ilişkin kayıtlarınız, işyeri güvenliği kapsamında otomatik sistemlerde bulunan diğer kayıtlarınız; tarafınıza ait finansal bilgileriniz, özlük bilgileriniz, performans, kariyer gelişim ve değerlendirilme bilgileriniz, eğitim, hobi ve sosyal etkinliklere ilişkin bilgileriniz, sigorta, yan haklar ve menfaat bilgileriniz, varsa hukuki işlem, uyum, risk yönetimi, denetim ve teftiş bilgileriniz, ceza mahkumiyeti ve güvenlik tedbiri, dernek, vakıf, sendika üyelikleri gibi özel nitelikli veri kapsamında giren verileriniz ile istihdam ilişkisi çerçevesinde HİLTON DALAMAN’a bildirdiğiniz, aleni hale getirdiğiniz veya isteğiniz üzerine belirttiğiniz başka kanallardan temin edilen diğer kişisel verileriniz bu bilgilendirme kapsamında veri işleme faaliyetleri konusunu oluşturmaktadır.3. Kişisel Verilerin Toplanmasının Yasal DayanağıKişisel verileriniz HİLTON DALAMAN tarafından farklı kanallar ve farklı hukuki sebeplere dayanarak; HİLTON DALAMAN’ın insan kaynakları politikalarının uygulanması ve yürütülmesi amacıyla toplanmaktadır. Bu süreçte toplanan kişisel verileriniz; HİLTON DALAMAN insan kaynakları politikaları çerçevesinde ve iş sözleşmenizde yer alan amaçlar doğrultusunda, etkili çalışan yönetiminin sürdürülmesi ve geliştirilmesi, sözleşmeden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi, çalışanların performanslarının değerlendirilmesi, iş güvenliğinin sağlanması ve geliştirilmesi amaçlarıyla ve ticari faaliyetlerimizi ve operasyonel süreçlerimizi yürütmek hukuki sebebiyle, işe giriş ve iş sözleşmesinin devamı sırasında fiziki ve elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu hukuki sebeple toplanan kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında bu Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaçlarla da işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.4. Kişisel Verilerin İşlenme AmaçlarıToplanan kişisel verileriniz, kişisel verilerinizi bizlere açıklamanıza konu olan ve aşağıda sıralanan amaçlarla; KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde işlenebilecektir: HİLTON DALAMAN’ın iş sağlığı ve güvenliğini sağlama ve geliştirmeye ilişkin yükümlülükleri kapsamında;• Acil durum listelerinin oluşturulması ve acil durum operasyonlarının yürütülmesi,• Acil durum analiz raporlarının oluşturulması, iş kazası muayenelerinin gerçekleştirilebilmesi,• İşe giriş muayenesinin yapılması, • İşyeri hekiminden sağlık raporu elde edilmesine bağlı süreçlerin yürütülmesi,• Rıza vermeniz halinde, tespit edilen sağlık durumunuza göre pozisyon değişikliklerinin yapılması ve bu yolla sağlığınız için uygun olan iş pozisyonlarının sizlere sağlanması. HİLTON DALAMAN’ın insan kaynakları politikalarının yürütülmesinin temini kapsamında;• İş sözleşmesinde yer alan amaçlar doğrultusunda, etkili çalışan yönetiminin sürdürülmesi ve geliştirilmesi,• HİLTON DALAMAN ile iş ilişkinizin sona ermesi akabinde, tercihinize bağlı olarak dolduracağınız çıkış mülakat formları vasıtasıyla insan kaynakları süreçlerimizin iyileştirilmesi,• Yurt içi /dışı görevlendirmelerinin yapılması,• Özlük dosyanızın oluşturulması,• Hastalık raporlarının nedenlerinin toplanması,• HİLTON DALAMAN içinde ve dışında temsil ile görevlendirilme kapsamında gerçekleştirilecek vekaletname ve imza sirküleri süreçlerinin yönetilmesi,• HİLTON DALAMAN’ın ilgili mevzuattan doğan yükümlülüklerini yerine getirmesini temini kapsamında, kamu kurumlarına bildirim yapılması amacıyla özelliklerinize göre gruplandırmaların yapılması;• Bireysel Emeklilik Sigortası, Hayat sigortası ve sağlık sigortası operasyonlarının yürütülmesi,• Kişiye özel avans ve kredi süreçlerinin yönetilmesi, • Performans değerlendirme süreçlerinin yürütülmesi,• Çalışanların işe başlama ve özlük süreçlerinin planlanması ve yürütülmesi,• Mesai takibi,• Yetenek /kariyer faaliyetlerinin planlanması,• Çalışanlar için kurumsal sorumluluk projelerinin planlanması,• İş akdi ve/ya mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,• Yan haklar ve menfaatlerin planlanması,• Ücret yönetimi,• Oryantasyon aktivitelerinin planlanması,• Çalışanların performans yönetimi,• Atama, terfi, işten ayrılma yönetimi,• HİLTON DALAMAN içi/dışı eğitim faaliyetlerinin planlanması,• Yabancı personel oturum ve izin işlemleri,• Çalışan memnuniyeti ve bağlılığı süreçlerinin planlanması.5. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla AktarılabileceğiToplanan kişisel verileriniz; iş sözleşmenizde yer alan amaçlar doğrultusunda, • Etkili çalışan yönetiminin sürdürülmesi ve geliştirilmesi, • İş akdinden sözleşmeden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi, • çalışanların performanslarının değerlendirilmesi, • iş güvenliğinin sağlanması ve geliştirilmesi,• çalışan memnuniyeti ve bağlılığının sağlanması,• maaş ve bordro işlemlerinin teknik olarak yönetilmesi, • atama, terfi gibi kariyer planlaması yapılabilmesi,• Sosyal Güvenlik Kurumu, İŞKUR, Çalışma Bakanlığı, Jandarma vb. gibi hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına talep edilecek bilgi ve belgelerin temin edilmesi amaçlarıyla ve ayrıca;• HİLTON DALAMAN’ın ve HİLTON DALAMAN’la iş ilişkisi içerisinde olan kişilerin hukuki ve ticari güvenliğinin temini,• HİLTON DALAMAN’ın ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması amaçlarıyla;işlenen kişisel verileriniz hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun ve yukarıda belirtilen amaçlarla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak, KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri, pay sahipleriyle hukuken yetkili olan ilgili adli ve idari makamlarla, kamu kurum ve kuruluşlarıyla, yurt içi ve yurt dışındaki iş ortaklarımızla, tedarikçilerimizle; sigorta/emeklilik şirketleri, bağımsız denetim şirketi gibi hukuken yetkilendirilmiş olan gerçek ve tüzel kişilerle paylaşılabilecektir.6. Veri Sahibi Olarak Haklarınızİlgili kişi olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi kvkk@hiltondalaman.com elektronik posta adresi üzerinden HİLTON DALAMAN’a iletmeniz durumunda HİLTON DALAMAN talebin niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, HİLTON DALAMAN tarafından Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır.Bu kapsamda ilgili kişi olarak; KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; kişisel verilerinizin işlenmiş olması halinde buna ilişkin bilgi talep etme, kişisel verilerinizin işlenme amacı ve buna uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde ve yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; kişisel verilerin yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini talep etme; kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme; düzeltme veya silme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme, haklarınız bulunmaktadır.İşbu bilgilendirme yazısı, KVKK’nın 10. maddesi uyarınca aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek üzere hazırlanmıştır. İşbu Kişisel Veri Gizliliği Bildirimi 2 (iki) nüsha olarak imzalanmış olup 1 (bir) nüshası çalışanda 1 (bir) nüshası HİLTON DALAMAN’da kalacaktır.Çalışanın adı soyadı : İmza: Tarih : …/…/20 INFORMATION ABOUT THE PROCESSING OF PERSONAL DATA UNDER LAW NO.66981. Data Supervisor and Contact PersonGöçay-Onur Tur. Isl. Yacht. İnş. Nak. Mad. Tic. A.Ş Hilton Dalaman Sarıgerme Resort & SPA (“HİLTON DALAMAN”) has adopted the following rules to ensure the confidentiality of personal data belonging to you, our valuable employees. In this context, we would like to inform you about the Personal Data Protection Law No. 6698 ("KVKK").Göçay-Onur Tur. Isl. Yacht. İnş. Nak. Mad. Tic. A.Ş Hilton Dalaman Sarıgerme Resort & SPASarıgerme Tourism Center 48610 Ortaca-MuğlaHilton Dalaman's contact e-mail address in accordance with KVKK: kvkk@hiltondalaman.com2. Your Personal DataIn accordance with the KVKK, your identity information, contact information, information transmitted by you during the recruitment process or obtained from third parties such as reference records, your family members and close information you have transmitted, your user information used in HİLTON DALAMAN's information technology and communication systems, Your voice recordings, photos, transaction records and security data, your systematic records of your stay in the workplace, other records in automated systems within the scope of workplace security; Your financial information, personal information, performance, career development and evaluation information, information about education, hobby and social activities, insurance, fringe benefits and interest information, if any, your legal action, compliance, risk management, audit and inspection information, criminal conviction and Your data entered within the scope of special data such as security measures, associations, foundations, union memberships, and other personal data that you inform HİLTON DALAMAN within the framework of the employment relationship, make public or obtained from other channels you specify at your request constitute the subject of data processing activities within the scope of this notification.3.Legal Basis of Personal Data CollectionYour personal data can be obtained by HILTON DALAMAN based on different channels and different legal reasons; It is collected for the purpose of implementing and executing the human resources policies of HILTON DALAMAN. Your personal data collected in this process; Within the framework of HİLTON DALAMAN human resources policies and in line with the purposes included in your employment contract, for the purposes of maintaining and developing effective employee management, fulfilling contractual obligations, evaluating the performance of employees, ensuring and improving occupational safety, and conducting our commercial activities and operational processes for legal reasons, employment and It is collected physically and electronically during the continuation of the employment contract. Your personal data collected for this legal reason can be processed and transferred within the scope of the personal data processing conditions and purposes specified in Articles 5 and 6 of the KVKK, for the purposes specified in this Clarification Text.4. Purposes of Processing Personal DataYour collected personal data is subject to your disclosure of your personal data to us and for the purposes listed below; It can be processed within the personal data processing conditions specified in Articles 5 and 6 of the KVKK: Within the scope of HILTON DALAMAN's obligations to ensure and improve occupational health and safety.• Creating emergency lists and conducting emergency operations,• Creating emergency analysis reports, performing work accident examinations,• Inspection for employment,• Carrying out processes related to obtaining a health report from the workplace doctor,• If you give your consent, make position changes according to your determined health condition and in this way provide you with the job positions that are suitable for your health.Within the scope of ensuring the execution of human resources policies of HILTON DALAMAN;• Maintaining and developing effective employee management in line with the purposes stated in the employment contract,• Following the termination of your business relationship with HILTON DALAMAN, improving our human resources processes through the exit interview forms you will fill out depending on your preference,• Making domestic / foreign assignments,• Creating your personal file,• Collecting the reasons for illness reports,• Managing the power of attorney and signatory circular processes to be carried out within the scope of assignment and representation within and outside of HİLTON DALAMAN,• Grouping according to your characteristics to notify public institutions within the scope of ensuring that HİLTON DALAMAN fulfills its obligations arising from the relevant legislation.• Conducting Private Pension Insurance, Life insurance and health insurance operations,* Managing personal advances and credit processes,• Conducting performance evaluation processes,• Planning and execution of employees' employment and personal processes,• Overtime tracking,• Planning talent / career activities,• Planning corporate responsibility projects for employees,• Fulfilling the obligations arising from the employment contract and / or legislation,Planning fringe benefits and benefits,• Compensation Management,Planning orientation activities,• Performance management of employees,• Management of appointment, promotion, dismissal,• Planning HİLTON DALAMAN internal / external training activities,Foreign personnel residence and leave procedures,• Planning employee satisfaction and engagement processes.5. To Whom and For What Purpose the Processed Personal Data Can Be TransferredYour personal data collected; In line with the purposes included in your employment contract,• maintaining and developing effective employee management,• Fulfillment of contractual obligations from employment,• evaluation of employees' performance,• Ensuring and improving occupational safety,• ensuring employee satisfaction and loyalty,• technical management of salary and payroll transactions,• career planning such as appointment and promotion,• Social Security Institution, İŞKUR, Ministry of Labor, Gendarmerie and so on for providing information and documents to be requested by legally authorized public institutions and organizations.• Ensuring the legal and commercial security of HILTON DALAMAN and those who are in business relationship with HILTON DALAMAN,• For the purposes of determining and applying HILTON DALAMAN's commercial and business strategies.Your processed personal data are legally and in accordance with the rules of integrity and related to the above-mentioned purposes, limited and measured, Articles 8 and 9 of the KVKK, shareholders, legal and administrative authorities, public institutions and organizations, domestic and international with our business partners, suppliers; can be shared with legally authorized real and legal persons such as insurance / pension companies, independent audit companies.6. Your Rights as a Data OwnerAs a contact person, if you submit your requests regarding your rights to HİLTON DALAMAN via the e-mail address kvkk@hiltondalaman.com, HİLTON DALAMAN will conclude the request free of charge as soon as possible and within 30 (thirty) days at the latest, depending on the nature of the request. However, if the transaction requires an additional cost, the fee in the tariff determined by the Personal Data Protection Board will be charged by HILTON DALAMAN.In this context, as the person concerned; In accordance with the 11th article of KVKK; learning whether your personal data is being processed; If your personal data is processed, to request information about it, to learn the purpose of processing your personal data and whether it is used accordingly, to know the third parties in the country and abroad to whom personal data are transferred; request rectification if personal data are processed incorrectly; to request the deletion or destruction of personal data in the event that the reasons requiring the processing of personal data no longer exist; to request that correction or deletion be notified to third parties to whom personal data have been transferred; You have the right to object to the emergence of a result against you by analyzing the processed data exclusively through automated systems, to demand the compensation of the damage in case you suffer damage due to unlawful processing of personal data.This information letter has been prepared to fulfill the disclosure obligation in accordance with Article 10 of the KVKK. This Personal Data Privacy Statement has been signed in 2 (two) copies and 1 (one) copy will remain in the personal file of employee at HILTON DALAMAN.

Detaylı Bilgi

Misafir İlişkileri Elemanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Misafir İlişkileri Elemanı Misafir İlişkileri Elemanı Maaşları Misafir İlişkileri Elemanı Nasıl Olunur? Misafir İlişkileri Elemanı Nedir? Misafir İlişkileri Elemanı İş İlanları