Servis Satış Destek Sorumlusu

Grafton

Dünyanın en büyük insan kaynakları hizmetleri firmalarından Gi Group’un bir şirketi olan Grafton, Avrupa'da 30 yılı aşan tecrübesi ile işe alım hizmeti, yetenek yönetimi ve insan kaynakları çözümleri sunuyor.

Avrupa'da 14 ülkede, 40 ofis ve 500'den fazla çalışanı ile güçlü bir networke bağlı olarak, her sene 30.000'den fazla geçici ve sürekli personel istihdamı sağlıyor.

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz "Endüstriyel Teknik Ekipmanlar" alanında faaliyetini sürdüren global iş ortağımız için "Servis Satış Destek Sorumlusu" arayışımız mevcuttur.

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun olan,
• Benzer bir pozisyonda tecrübeye sahip, satış operasyon alanında kendini geliştirmek isteyen,
• MS Office programlarına hakim, tercihen SAP kullanmış,
• İletişim yeteneği kuvvetli, takım çalışmasına yatkın,
• Takipçi, sonuç odaklı çalışan,
• Müşteri odaklı düşünen, analitik bakış açısına sahip,
• Orta – İyi seviyede İngilizce dil bilgisine sahip (raporlama süreçlerinde kullanabilecek seviyede).

İş Tanımı

• Atölyeye gelen cihazların servis raporları çıkması üzerine tekliflendirilmesi,
• Gelen müşteri çağrılarına yardımcı olunması, doğru kişilere yönlendirilmesi ve talep doğrultusunda saha servisi ile ilgili müşteri tekliflerinin hazırlanması,
• Müşteri şikayet formlarının takibi ve sonuçlandırılması,
• Yedek parça tahmini geliş süresi ve depo stok bilgisinin ilgili portala işlenmesi,
• Servis siparişleri için parça siparişi, takibi ve sevkiyatı ile servis siparişlerinin zamanında fatura edilmesi,
• Müşteri dosyalarının düzenlenmesi,
• Pazarlama materyallerinin oluşturulması için Servis Satış Mühendisine yardımcı olunması,
• Şirket prosedürleri dahilinde yönetime aylık operasyonel raporların hazırlanması,
• Müşterilere makinaların durumu hakkında bilgilerin paylaşılması.

“GI GROUP AND WYSER TURKEY SEÇME VE YERLEŞTİRME A.Ş. Türkiye İş Kurumu'nun 29.12.2020 tarihli 7511096 No'lu lisans sahibi özel istihdam bürosudur."