Satış Operasyon Uzmanı

GNC CNC MAKİNA TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ

“Makina sektöründe lider, güçlü ve dinamik yapısı, aktif ve çalışkan kadrosu ile hedeflerini aşarak büyüyen GNC Makina, CNC Takım Tezgâhları satış sektöründe, en hızlı büyüme grafiğini yakalamış, distrübütörü olduğu VICTOR markasını 2014  yılından bu güne her yıl üst üste, dünyadaki tüm distribütörleri arasında en yüksek satış adetleriyle temsil etmiştir. Ülkesine VICTOR Taichung ,NAKAMURA-Tome, GROB, VISION Wide, ROMI, ONA VE LICO gibi yüksek kalite ve nitelikteki makinelerin kazanılmasını sağlamış olan firma, müşteri ve çalışan memnuniyetini öncelikleri olarak belirlemiş, çağdaş ve dinamik bir kuruluştur.

Emeğin değer bulduğu, kişisel gelişime daima olanak sağlayan, işiyle mutlu ve keyifli insanların bir arada olduğu firmamızda 'Satış Departmanı' bünyesinde görevlendirilmek üzere, kazan-kazandır anlayışıyla, üreterek, değer katarak çalışacak, ekip arkadaşı aramaktayız.

GENEL NİTELİKLER

• Endüstri - İşletme Mühendisliği, İstatistik veya Enformatik bölümlerinden mezun,
• İyi derecede İngilizce konuşabilen ve yazabilen,
• Tercihen Makine Sektöründe; 'Satış Operasyonu' alanında tecrübe sahibi,
• Planlama ve raporlama tecrübesi olan,
• ERP programı kullanmış ve geliştirmesine katkıda bulunmuş,
• Müşteri ile yazılı ve sözlü iletişim becerileri yüksek,
• Takım çalışmasına yatkın, ikna kabiliyeti yüksek,
• İş birliği oluşturan, çözüm odaklı, ilham veren,
• Analitik düşünen, yenilikçi düşünceyi sahiplenen, sürekli gelişime inanan,
• Güler yüzlü ve enerjisi yüksek,
• MS Office programlarına hakim, (Word, Excel, PowerPoint, Outlook vb.)
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış,
• Tercihen Anadolu Yakası'nda ikamet eden adaylar değerlendirilmeye alınacaktır.

İŞ TANIMI

Müşteri taleplerini karşılayarak satış departmanındaki süreçlerin akışının, aksaklık ve tıkanma yaşanmadan devam etmesi için gerekli organizasyonların yapılması.

Müşteri Datası ve Sipariş Kayıtlarının Düzenli Tutulması          

• Mevcut kayıtların eksiksiz ve tam olduğundan emin olmak, yeni dataların kaydının yapılması,
• Yeni yapılan kayıtların doğru ve eksiksiz yapıldığından emin olmak,                     
• Satış sözleşmelerinin elimize ulaştığından emin olarak son halini dosyalamak, 
• Yapılan satış sözleşmelerinin tüm gerekli alanlarının doğru ve tam olduğundan emin olmak.        

Müşteri Memnuniyeti          

• Müşteri odaklı davranır, uzun dönem sürecek win-win ilişkiler kurar, verdiği sözlerin arkasında durur,              
• Doğru olmayan bir bilgi paylaşmaz, olan bilgileri en güzel haliyle ikna edecek şekilde sunar,
• Müşteri ile iletişime geçmeden, müşterisi ile ilgili mümkün olan her bilgiyi öğrenmeye çalışır, çözüm ve sonuç odaklı davranır,                   
• Müşteri ile bir tartışmaya girmeden ve saygısızlık etmeden memnuniyeti sağlar.             

Süreç Takibi 

• Her satışın baştan sona tüm detaylarını takip eder, işin sonuçlanması için gecikme yaşanabilecek konuların önlemini önceden alır,                       
• Müşterilerin teşvik ve leasing süreçlerini yakından takip eder, gecikme yaşanabilecek durumlarda şahsen firmaları arayarak, süreci ilerletmek için çaba sarf eder,
• Diğer departmanlar ile iletişimi, doğru ve hızlı bilgi akışını, müşterinin beklediği termin süresinde kalınabilmesi için de makine çıkış ve kurulum tarihlerinin en kısa sürede organize edilmesini sağlar. 
• Makinaların sözleşme şartlarına uygun tesliminin sağlar.         
• Satış süreçlerinde oluşabilecek her türlü aksaklığı engellemeye çalışır, aksaklık olması durumunda ise en hızlı ve doğru şekilde çözüm üreterek şirketin ve müşterinin mağduriyetinin önüne geçer.               

Raporlama    

• Satışları düzenli takip eder ve ERP sisteminde doğru şekilde raporlandığından emin olur,
• Oluşacak aksaklıkları, zamanında yöneticisi ile paylaşır,                  
• Satış Departmanı' nın süreçleri için belirlenmiş kritik başarı göstergelerinin düzenli olarak takibini yapar, raporlar, iyileştirme gerektiren adımları tespit ederek yöneticisi ile paylaşır.