Resepsiyonist

GENUS İNŞAAT TURİZM

Esenyurt'da yeni açılacak olan 175 odalı  otelimiz için ''Resepsiyonist'' arayışımız bulunmaktadır.

Üniversitelerin Turizm ve Otelcilik veya MYO ilgili bölümlerinden mezun

İyi derecede mesleki İngilizce bilen

Tercihen Opera programını kullanmayı bilen

Uluslararası otel deneyimin de benzer görevlerde en az 2 yıl tecrübeli

Misafir memnuniyeti odaklı çalışan

Empati yeteneği güçlü, takım çalışmasına inanan ve disiplinli

Gelişime ve mesleki yeniliklere açık

Dış görünüm ve kişisel hijyene özen gösteren

Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilen

Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış 

İş Tanımı

Şirket standartlarına uygun bir biçimde konukları karşılamak ve kayıtları yapmak.

Her türlü rezervasyonun / sorgunun doğru bir şekilde halledilmesini ve Rezervasyon Departmanına iletilmesini sağlamak.

Şirketin bütün satış prosedürleri ve promosyonlarına aşina olmak.

Resepsiyon kayıtlarının doğrulunu denetlemek ve sağlamak.

Her zaman otelin oda doluluk durumundan haberdar olmak.

Güvenli mevduat olarak kabul edilmiş bütün nakdin, mülklerin ve değerli eşyaların güvenliğini sağlamak ve otel ile müşteri bilgilerinin gizliliğini korumak.

Kayıt ve çıkış prosedürlerine harfiyen uyulmasını ve ilgili bütün belgelerin tamamlanmasını sağlamak.

Bütün telefon görüşmelerinin doğru bir şekilde takip ve kayıt edilmesini ve mesajların olabildiğince çabuk bir şekilde konuklara veya idareye iletilmesini sağlamak.

Yönetim tarafından talep edilen diğer görevler ile konukların makul ölçüdeki ricalarını yerine getirmek.