Satış Destek Uzman Yardımcısı

G2m

Türkiye’nin en büyük ve hızlı büyüyen gruplarından Yıldız Holding, bünyesinde yer alan g2mEKSPER Satış ve Dağıtım Hizmetleri A.Ş. şirketi İstanbul-ikitelli Ofisimizde görevlendirmek üzere Satış Destek Sorumlusu aramaktadır. Pozisyon ile ilgili kısa görev tanımı ve uygun adayların taşıması gereken özellikler aşağıda yer almaktadır.

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin İktisat, İşletme veya İstatistik bölümlerinden mezun,
• Tercihen en az 1 yıl satış operasyon tecrübesine sahip,
• Takım çalışmasına yatkın, planlama ve organizasyon becerisi yüksek,
• İkna kabiliyeti yüksek,
• Görev bilinci olan, zamanını etkin kullanabilen, sorumluluk sahibi
• Microsoft Office programlarını çok iyi derecede kullanabilen,
• Tercihen SAP bilgisi olan,
• İletişim becerileri kuvvetli,
• Sonuç odaklı ve problem çözme yeteneği güçlü,
• Analitik düşünme/yorumlama becerisi kuvvetli,
• İstanbul Avrupa yakasında ikamet eden / edebilecek, 

İŞ TANIMI

• Saha ile merkez departmanları arasındaki iletişim ve koordinasyonun sağlanması,
• Saha ekiplerinin talep konularıyla ilgili gerekli aksiyonların alınması ve süreçlerin takip edilmesi,
• Saha vukuatlar süreçlerinin çözüme kavuşması için gerekli sürecin yürütülmesi,
• Müşteriden alınan siparişlerin SAP sistemine girişinin sağlanması,
• Departmanın mevcut süreçlere uyumunun takibinin yapılması ve gerekli aksiyonun alınması için ilgili birimlerle çalışılması,
• Satış organizasyonu takip ve inceleme için raporlama ve analizlerin gerçekleştirilmesi,
• Müşteri talep, öneri ve şikayetlerinin koordinasyonu ve takibinin yapılması,
• Müşteri Hizmetleri ekibi tarafından alınan siparişlerin teslim sonrası iade, fiyat farkı, şikayet gibi süreçlerin takibinin yapılması,
• Belirlenen satış hedeflerine ulaşması için Satış süreçlerinin yönetilmesine destek olmak,
• Düzenli telefon görüşmeleri ile sürekli iletişim halinde kalarak, müşterilerle yakın ilişki kurmak ve müşteri ihtiyaçlarını belirlemek,