İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Departman
Operasyon
Operasyon
Başvuru Sayısı
0-50 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Başvuru Sayısı
0-50 başvuru
Departman
Operasyon
![Kariyer Image](https://docs-candidate.mncdn.com/job/jobtemplate/000/000/323/avatar/32306820230302015743027.jpeg)
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Real Time Analyst (m/w/d) zum ausbilden gesucht für unser zentrales WFM Team.
Deine Aufgaben:
- Generelle Administration der WFM Systeme
- Aktive Steuerung aller LOB zur Erfüllung der vorgegebenen KPI auf täglicher, wöchentlicher und monatlicher Basis (Servicelevel, Intervallerfüllung)
- Erkennen/Identifizieren von Auslastungsdefiziten und nachhaltige Lösung derselben
- Kreative und pro-aktive Herangehensweise zur Lösung kurzfristiger Schwankungen der Lines
- Real Time Monitoring und Ableiten von Aktionen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Sitel WMF Team und Amazon
- Zusammenarbeit mit dem Projekt Management
- Intraday Reporting der Servicelevel/Intervalle intern & an den Auftraggeber
- Kontrolle der Einhaltung der Pausenplanung und Schichtanpassung
- Hohe Flexibilität und eigene Entscheidungsfähigkeit
Deine Qualifikationen:
- Erfahrung als Line Steuerer und/oder mit WFM Planungssoftware von Vorteil
- Zahlenaffinität und analytische Fähigkeiten
- Gute Excel-Kenntnisse
- Freundliches Auftreten & hohe Team-/ Sozialkompetenz
- Belastbarkeit
- Idealerweise Kenntnisse der Sitel spezifischen Prozesse und Strukturen
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil
- Zuverlässige und genaue Arbeitsweise
Aday Kriterleri
İşgücü Yönetimi Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
İşgücü Yönetimi Uzmanı İş İlanlarıYan Haklar
Özel Sağlık Sigortası, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Prim, Bireysel Emeklilik.
İşgücü Yönetimi Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
İşgücü Yönetimi Uzmanı İş İlanları