Hasar Danışmanı

Filokur Araç Kiralama Hizmetleri ve Ticaret A.Ş.

HASAR DANIŞMANI

Gülan Grup, Filokur Araç Kiralama hizmetleri bünyesinde görevlendirmek üzere "Hasar danışmanı" olarak takım arkadaşları aramaktayız.

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

·        Tercihen   MYO veya üniversitelerin otomotiv bölümünden mezun,

·         Hasar danışmanlığı konusunda en az 4 yıl deneyimli,

·         Hasar araç tamir, sigorta ve servis mevzuatını çok iyi bilen,

·         Oto analiz ve sigorta ekranlarını kullanabilen,

·         MS Office programlarını etkin kullanabilen,

·         İletişim becerileri gelişmiş, analitik düşünebilen, araştırmacı ve sonuç odaklı,

·         Planlama ve takip etme becerisi kuvvetli,

·         Ekip çalışmasına yatkın,

·         Tercihen erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,

·         B Sınıfı ehliyete sahip, aktif olarak araç kullanabilen,

·         Anadolu yakasında ikamet eden

İŞ TANIMI

·         Müşteriyi, şirketimiz standartlarına göre karşılamak,

·         İş kartını ve ilgili diğer formları açmak, müşteri onay imzası almak, yapılacak her müdahaleyi tanımlanan formlara kaydetmek,

·         Araca ait yedek parça bulunurluğunu kontrol etmek, mevcut olmaması durumunda sipariş talebinde bulunmak

·         Müşteri ile birlikte, işe başlamadan önce müşteriye tahmini onarım süresi vermek,

·         Hasar tespiti yapmak,

·         Sigorta firması ile tüm prosedür işlemlerin takibini yapmak,

·         Hasar onarımı tamamlanıp fatura kesilmesi sonrası tüm hasar evraklarının ve faturanın eksiksiz olarak eksper veya sigorta şirketine iletilmesini sağlamak,

·         Evrak/fotoğraf ve tüm hasar belgelerinin bir kopya kaydının serviste oluşturulup arşivlenmesini sağlamak,

·         Hasar-onarımı biten aracın kalite kontrolünün yapılmasını ve müşteriye sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini sağlamak,

·         İşlem formlarında yer alan talimatlara ve planlara göre kalite gerekliliklerini uygulamak,

·         Günlük ve düzenli bir kayıt sistemiyle çalışmak, hasar ve onarım için gelen araçların ve müşterilerin kayıtlarını doğru olarak tutmak ve bilgileri güncellemek,

·         Araçların eksiksiz onarım ile belirlenen zamanda teslim edilmesi için gerekli çalışmaları takip etmek, gerekli organizasyonu sağlamak ve sonuçlandırmak,

·         Araç teslimat işlemini gerçekleştirmek.