SAP SD / MM Kıdemli Uzmanı

ENGLISH HOME

GENEL NİTELİKLER

• SD ve MM modüllerinde minimum 5 yıl deneyimli (Retail bilgisine sahip),
• Perakende, E-Ticaret projeleri gerçekleştirmiş,
• SAP ve NonSAP sistemler arasında entegrasyon deneyimine sahip ve teknik analiz yapabilen,
• Tercihen ABAP kodlaması hakkında bilgi sahibi (Hata ayıklama ve kod okuma),
• Olay - Hata Yönetimi - Destek Süreçleri Yönetimi hakkında bilgi ve tecrübe sahibi,
• Değişiklik yönetimi hakkında bilgi ve tecrübe sahibi,
• Proje yönetimi hakkında bilgi ve tecrübe sahibi,
• Esnek çalışma saatlerine ve yoğun iş temposuna uyum sağlayabilecek,
• İletişim becerileri gelişmiş, problem çözme yeteneğine sahip,
• Araştırmacı ve sorumluluk sahibi,
• Analitik düşünme, süreci yorumlama, karar verme-karar aldırma ve risk yönetme kabiliyetleri olan,
• İş takibi, iş planlama ve sonuçlandırma süreçlerinde yetenekli, azimli ve sabırlı,
• Ekip çalışmasına yatkın,
• İyi derecede İngilizce bilen (Okuma, Yazma ve Kullanıcı Desteği verebilecek).

İŞ TANIMI

• Servis masası yoluyla iç müşteriden gelen yeni talepler ve/veya proje gruplarından gelen talepler için sisteme uygun olacak şekilde analiz yapmak, teknik tasarım dokümanlarını oluşturmak, geliştirmeleri sağlamak, IT testini gerçekleştirmek ve planlanan canlı geçiş ve canlı geçiş sonrası kullanıcı desteği sağlamak,
• Servis masası yoluyla iş birimlerinden gelen istek ve hata taleplerinin kök neden analizini yaparak, bir daha yaşanmaması yönünde çözümler bulmak ve önlemler almak,
• Kullanılan programlarda bir hata olması durumunda bu hatayı debug, örnekleme, araştırma vb. metotlar kullanarak hatanın çözümü için gerekli aksiyonu almak,
• Sorumlu olduğu SAP modüllerinin proje ve destek süreçleri için gerekli olduğu durumlarda planlanan danışmanlar ile iş birliği içerisinde çalışmak, danışmanları yönlendirmek. Danışmanların verimli çalışmasını sağlamak ve çıkan işin kalitesini kontrol etmek,
• Sorumlu olduğu SAP modüllerinin tüm proje ve destek süreçleri için dokümantasyonları( analiz, teknik tasarım dokümanları, test senaryoları dokümanları, teknik proje dokümanları, son kullanıcı dokümanları, eğitim dokümanları vs.) hazırlanmak, kullanıcı eğitimlerini vermek.