Müşteri Operasyonları Uzmanı

DAIKIN ISITMA VE SOĞUTMA SİSTEMLERİ SAN.TİC A.Ş.

• Üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun,
• Satış destek alanında 1-3 yıl deneyim sahibi,
• MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
• İyi derecede İngilizce bilen,
• Tercihen SAP bilen,
• Takip yeteneği gelişmiş, sonuç ve çözüm odaklı,
• İletişimi güçlü, takım çalışmasına yatkın,
• Gelişime ve öğrenmeye açık,

İş Tanımı

• Satış siparişlerinin kontrolü ve siparişle ilgili sistemsel süreçlerini izlemek, güncellemek,
• Satış süreçlerini ilgilendiren tüm konularda diğer bölümler ile koordinasyon sağlamak,
• Stok ve sevkiyat kontrollerini gerçekleştirerek kaynak dağıtım planlaması yapmak,
• Müşterilerimiz ile ürün teslimatı ve buna bağlı diğer konularda yazılı ve sözlü iletişim kurmak,
• Ürün iadeleri, hizmet faturası girişleri ve benzeri operasyonel prosedürleri gerekli durumlarda yerine getirmek,
• Müşterinin sipariş ile ürün teslimatı aşamasındaki ihtiyaçlarını belirlemek, çözüm üretmek, şikayetlerine hızlı ve sistematik çözümler getirilmesini sağlamak.