Çağrı Merkezi Elemanı

CND Okullari

CND Okulları Florya, İstanbul, Türkiye merkezlidir. Anaokulu, ilkokul, ortaokul ve lisede 350'den fazla öğrencimiz bulunmaktadır. CND Okulları, New Brunswick Kanada ve Türkiye Müfredatını birleştiren benzersiz bir eğitim vermeyi taahhüt eder.

İŞ TANIMI

Telefon ile müşterilerden gelen çağrıları yanıtlamak,

İleri düzeyde İngilizce bilen

Çalışma öncesi ofiste hazırlık yapmak,

Telefon ile giden çağrı araması gerçekleştirmek,

Müşterileri ilgili farklı departmanlara yönlendirmek,

Müşteri sorunlarını dinleyerek onlara doğru ve pratik çözümler sunmak,

Müşteri önerilerini dinleyerek yöneticilere öneriler hakkında bilgi vermek,

Konuşmaların kayıt altında tutulduğundan emin olarak görüşmeleri gerçekleştirmek,

Rapor hazırlayıp yönetime raporu sunmak,

Takım hedeflerinin gerçekleştirilmesinde aktif rol oynamak,

Tam zamanlı çalışmak

GENEL NİTELİKLER

En az lise mezunu

Benzer pozisyonda en az 3 yıl deneyimli

Bilgisayar kullanabilen, MS Office programlarına hakim, otomasyon programlarını kullanabilen

 Düzgün diksiyona sahip olan

İleri düzeyde İngilizce bilen

Telefonda ikna ve satış kabiliyeti olan

Stres ve öfke kontrolü yönetimine sahip olan takım arkadaşları aranmaktadır.