Servis Yöneticisi

BİRİM MAKİNA

SERVİS YÖNETİCİSİ

1988 yılında kurulmuş, Üretiminin çoğunu 70’ e yakın ülkeye ihracat yapan ,

Metal Geri Dönüşüm makinaları imalatı alanında Türkiye ‘nin lider, dünyanın da önde gelen kuruluşlarından biri olan, Birim Makina A.Ş. bünyesinde çalışmak üzere,

Şirketin stratejik planları ve yıllık hedefleri doğrultusunda, garanti kapsamı içinde ve dışında kalan makinelerin servis operasyonlarının koordinasyonunu yapacak, işgücü planlaması ve müşteri memnuniyeti faaliyetlerinin sistemli bir şekilde yönetilmesini sağlayacak Servis Yöneticisi aranmaktadır.

Genel Nitelikler:

·        Üniversitelerin 4 yıllık eğitim veren ilgili mühendislik bölümlerinden mezun

·        Genel Makine ya da İş Makinesi servisi yapan firmalarda en az 5 yıllık deneyimi olan,

·        En az 3 yıllık yöneticilik deneyimi olan

·        İyi derecede İngilizce bilgisine sahip

·        ERP (Netsis vb.) programlarına hakim

·        Office programlarını ileri seviyede kullanabilen

·        Yurtiçi ve Yurtdışı seyahat engeli olmayan

·        B sınıfı ehliyeti olan ve aktif araç kullanabilen

·        Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış

İşin Tanımı :

·        Servis, bakım, yedek parça, makine tamirleri vb. operasyonlarının gerçekleştirilebilmesi için kendisine bağlı ekibi yönlendirmek ve periyodik saha denetimleri gerçekleştirmek.

·        Yıllık yedek parça, servis ve bakım satış hedeflerinin belirlenmesi için çalışmalar yapmak.

·        Gerektiğinde müşteri ziyaretleri gerçekleştirmek.

·        Yedek parçaların müşteriye zamanında ulaşması için ilgili birimlerle koordine bir şekilde çalışılmasını sağlamak.

·        Servis, bakım ve yedek parça ile ilgili iş ve adam/saat planını yapmak.

·        Karşılaşılan müşteri şikâyetlerine çözüm bulmak ve ekibini bu doğrultuda yönlendirmek.