Resepsiyonist

BAYRAKTAR OTOMOTİV TURİZM İNŞAAT SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

Bayraktar Otomotiv bünyesinde Baymari Suites Florya ve Yenibosna'da bulunan Apart Hotel konseptinde tesislerimiz için Resepsiyonist ekip üyesi aranmaktadır .

ARANAN NİTELİKLER

Yüksekokul veya üniversitelerin Turizm-Otelcilik bölümlerinden mezun ,

Ön Büro tecrübesine sahip ,

Yazılı ve sözlü İngilizce iletişimi güçlü , Tercihen ikinci bir dil bilen ( Rusça,Arapça vs )

MS Office programlarına ve tercihen Elektraweb sistemine hakim ,

Hizmet kalitesini daima ileri taşımayı hedefleyen ,

Güleryüzlü hizmet anlayışını benimseyen ,

Misafir memnuniyeti odaklı ,

Problem çözme yeteneğine ve güçlü iletişim becerisine sahip ,

Vardiyalı sistemde çalışabilecek ,

Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış , 

Uzun vadede çalışmak isteyen ve şirketin geleceğinde rol almak isteyen ,

Adaylarımızla çalışmak için sabırsızlanıyoruz.

İŞ TANIMI

·        Şirket standartlarına uygun bir biçimde konukları güleryüz ile karşılamak ve gerekli kayıtlarını yapmak

·        Resepsiyon kayıtlarının doğruluğunu sağlamak ve denetlemek

·        Otelin oda doluluk durumundan sürekli haberdar olup , gerekli aksiyonlar için müdürü ile iletişimde olmak

·        Güvenli mevduat olarak kabul edilmiş bütün nakdin , mülklerin ve değerli eşyaların güvenliğini sağlamak

·        Otel ve müşteri bilgilerinin gizliliğini korumak (KVKK kapsamında)

·        Tüm telefon görüşmelerinde otelin prosedürü ile cevaplayıp gerekli not ve kayıtların doğru alınmasını sağlamak

·        Yönetim tarafından talep edilen diğer görevler ve konukların makul ölçüdeki rica ve isteklerini yerine getirmek

·        Misafir memnuniyet odaklı çalışıp misafirlerin otelden ayrılmadan önce memnun edilmesini sağlamak

·        Şirket standartlarına uygun şekilde konukların çıkış işlemlerini gerçekleştirmek , konuklara konaklaması ile alakalı olumlu olumsuz yaşadıkları deneyimleri sormak .