Hasar Partner Yönetimi Uzmanı/Uzman Yrd.

Axa Sigorta A.Ş

AXA, 54'ten fazla ülkede, 105 milyon müşterinin ihtiyaçlarına hizmet veren 153.000 çalışanı ile dünya çapında lider bir sigorta markasıdır. Sigortacılık, kişisel koruma, tasarruf ve varlık yönetimi alanlarındaki ihtiyaçlarını karşılayan ürün ve hizmetler sunarak, müşterilerimizi hayatlarının her adımında yanında oluyoruz.

Global bir sigorta markası ve finansal hizmetlerde dünya lideri olan AXA Group'un Türkiye’deki bir parçası olmaktan gurur duyuyoruz. AXA Sigorta, 1968 yılında İstanbul merkezli kurulmuş olup, Genel Müdürlük fonksiyonlarının yanında dokuz bölge müdürlüğü, üç bölge temsilciliği ve bir şube müdürlüğü ile hizmet vermektedir. İstanbul merkezli Bakırköy Bölge Müdürlüğü, Kadıköy Bölge Müdürlüğü ve İstanbul Bölge Müdürlüğü; Bursa merkezli Marmara Bölge Müdürlüğü, İzmir merkezli Ege Bölge Müdürlüğü ve ona bağlı Denizli Temsilciliği, Antalya merkezli Akdeniz Bölge Müdürlüğü, Adana merkezli Güney Anadolu Bölge Müdürlüğü, Ankara merkezli Orta Anadolu Bölge Müdürlüğü, Samsun merkezli Karadeniz Bölge Müdürlüğü ve kendisine bağlı Erzurum Temsilciliği, Trabzon Temsilciliği ve K.K.T.C.’de Kıbrıs Şube Müdürlüğü bulunmaktadır.
AXA Group'un bir iştiraki olarak  AXA Türkiye bireyler, küçük veya orta ölçekli işletmeler ve büyük şirketler için sigorta, kişisel koruma, tasarruf ve yatırım planlama çözümleri sunmaktadır.

AXA Türkiye için çeşitliliği ve kapsayıcılığı desteklemek, yaptığımız işin ayrılmaz bir parçasıdır. En iyi yetenekleri bir araya getirerek, fark gözetmeksizin herkese üstün hizmet sunarak tam potansiyellerini gerçekleştirmelerine yardımcı oluyoruz.

Genel Nitelikler:

• Üniversitelerin Otomotiv Bölümleri veya mühendislik bölümlerinden mezun
• Tercihen benzer rolde minimum 2 yıl (Uzman) tecrübe sahibi veya yeni mezun/max 1 yıl (Uzman Yar.) deneyimli
• Office Programlarına hakim (tercihen SAS deneyimi olan)
• Analitik düşünme ve sonuç odaklı çalışma becerisi olan
• Tedarikçilerin süreçleri için iyileştirme önerilerinde bulunabilecek ve ilgili iş ortakları ile süreçleri yönetebilecek güçlü iletişim becerilerine sahip

İş Tanımı:

• İş ortaklarının anahtar performans göstergelerini analiz ederek iyileştirme alanlarının tespit edilmesi
• Maliyet optimizasyonun sağlanması ile birlikte iş ortağı süreçlerinin proaktif yönetilmesi
• Hasar raporları ve anahtar performans göstergeleri konusunda iş ortaklarına danışmanlık ve eğitim verilmesi
• Tespit ettiği gelişime açık alanlar ile ilgili aksiyon planları hazırlayarak aksiyonlar konusunda partner yöneticileri ile teyitleşerek aksiyonların takipçisi olarak hayata geçmesi sürecinde gerekli danışmanlığın verilmesi
• Partnerlerin hasar süreçleri ile ilgili taleplerini ve iyileştirme önerilerini alarak değerlendirmelerin gerçekleştirilmesi ve ilgili birimlerce talebe cevap verilmesi sürecinin koordine edilmesi
• Hasar Partner Yönetimi alanındaki iş geliştirme projelerinin bizzat yürütülmesi, destek olunması ve yeni süreçlerin partner ağına adaptasyonunun sağlanması
• Anlaşmalı servis başvurularının değerlendirilmesi, sözleşmelerin düzenlenmesi ve takibinin sağlanması
• Yeni sözleşme süreçlerinde rol almak ile birlikte mevcut ve yeni sözleşmelerin süreçler açısından uygunluğuna yönelik kontrollerin yapılması
• Yurt içi ve yurt dışı oto hasar alanında araştırmalar yaparak yeni uygulamalar konusunda ilgili çalışmaların hazırlanması