E-Ticaret Veri Analisti

Atasay Kuyumculuk

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin Mühendislik, İstatistik, Matematik veya ilgili bölümlerinden mezun (tercihen İstatistik, Yönetim Bilişim Sistemleri, Veri Madenciliği konularından birinde yüksek lisans yapmış),
• Analitik bakış açısına sahip, rakamları doğru yorumlama ve rakamlardan iç görü elde etme yetenekleri gelişmiş,
  
• Analitik modelleme (segmentasyon, müşteir kaybı, ürün öneri, fiyatlandırma, stok yönetimi vb) projelerinde en az 3 yıl deneyimli,
• Genel anlamda veri tabanı, veri ambarı ( SQL vb) ve ilişkisel mimari konusunda bilgi sahibi,
  
• SAP, Power BI, Bigquery ve Google Analytics araçlarında deneyimli,
  
• Sebep sonuç ilişkisi kurarak, kök neden analizi yaparak, analiz çıktılarına göre aksiyon üreten,
• Öğrenmeyi ve araştırmayı seven, takım çalışmasına yatkın,
• İngilizce ve Türkçe yazılı/sözlü iletişimi, sunum becerileri gelişmiş,
• MS Office programlarına hakim,
  
• Tercihen Perakende E-ticaretinde deneyimli,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
  
  
  İŞ TANIMI

• İş birimlerine stratejik ve analitik süreç/karar desteği sunmak,
• Trend, problem ve fırsatların belirlenmesine yönelik analizler yapmak, verileri yorumlamak, KPI'ların ve genel performansın iyileştirilmesine yönelik aksiyonları belirlemek,
• CRM ve diğer iş birimleri için KPI'ları oluşturmak ve takip etmek,
• İş birimlerinden gelecek Ad-Hoc veri analizi taleplerini karşılamak,
• Müşteri içgörülerine göre uçtan uca müşteri yolculuklarını tasarlanmasına katkıda bulunmak,
• Müşteri deneyimi datalarının zenginleştirilmesi ve iyileştirilmesi,
• Müşteri deneyimi ve müşteri hizmetleriyle ilgili rapor, dashboard, veri analitiği projelerinde aktif rol almak,
• Müşteri temas noktalarından gelen geri bildirimlerini yorumlamak, konsolide etmek, ilgili birimleri geri beslemek, projeler üretmek,
• Deneyimin iyileştirilmesi ve müşteri bağlılığının arttırılmasını için verileri analiz ederek müşteri davranışlarını, iç görülerini ve gerçek ihtiyaçları tespit etmek,
• Talep, proje ve ürünler için backlog oluşturmak, öncelendirmek ve yönetmek,
• Geliştirilen çözümlerin tasarıma uygun olduğundan emin olmak, kullanıcı testlerinde yönlendirici rol oynamak