Müşteri Hizmetleri Uzman Yardımcısı

ASKON DEMİR ÇELİK SAN. VE TİC. A.Ş.

ThyssenKrupp Steel Europe (TKSE) Heavy Plate Bölümü’nün Türkiye’deki tek yetkili çelik servis merkezi olan, 2022 yılı içerisinde; Great Place to Work ve demir çelik sektöründe Türkiye’nin en mutlu işyeri seçilerek 3 yıldız alan Happy Place To Work sertifikasına sahip Askon Demir Çelik San. ve Tic. A.Ş. Denizli fabrikamızın E-Ticaret Satış Pazarlama biriminde görev yapmak ve yetiştirmek üzereMüşteri Hizmetleri Uzman Yardımcısı çalışma arkadaşı arıyoruz.

GENEL NİTELİKLER

·         Üniversitelerin Halkla İlişkiler, İşletme, İktisat bölümlerinden mezun,

·         MS Office programlarına hâkim

·         Tercihen iyi derecede İngilizce bilen,

·         İnisiyatif alabilen,

·         Problem çözme ve karar verme yönü gelişmiş,

·         İç ve dış müşteri odaklı,

·         Planlama ve organizasyon yönü kuvvetli,

·         Yazılı ve sözlü iletişimi güçlü,

·         Zaman yönetimi iyi derecede,

·         Ekip çalışmasına yatkın.

İŞ TANIMI:

·         Markalarımıza ait ürün ve hizmetler ile ilgili müşteri taleplerinin tüm iletişim araçları ile yazılı veya sözlü olarak karşılanması,

·         Sipariş ve teslimat süreçlerinin takibinin yapılması,

·         Gelen iadelerin işleme alınması ve sürecin takibinin yapılması,

·         Müşteri geri bildirimlerinin kaydedilmesi ve ekibe iletilmesi.