Satış Sonrası Hizmetler Yöneticisi

ARNİKON MÜHENDİSLİK ANONİM ŞİRKETİ

Gezer köprülü vinç sistemleri ve Kule vinç alanında hizmet veren firmamızda Üretim Müdürlüğü bünyesinde "Satış Sonrası Hizmetler Yöneticisi" pozisyonda görevlendirilmek üzere takım arkadaşları arıyoruz.

Aranan Nitelikler

• Üniversitelerin Mühendislik programlarından mezun (Makine, Mekatronik, Elektrik ve Elektronik)
• Makine ve/veya Gezer Köprülü Vinç Sistemleri sektöründe 5 yıl satış sonrası hizmetler konusunda tecrübeli,
• İyi seviyede ingilizce bilen (Konuşma-Yazma),
• Autocad, Solidworks çizim programları ve Ms Office programlarını iyi seviyede kullanabilen,
• Aktif olarak araç kullanabilen,
• Seyahat engeli bulunmayan,
• Takım çalışmasına uyumlu, iletişim becerisi yüksek,
• Hedef ve sonuç odaklı, detaylı iş takibi ve iş takibi sonuçlandırılması konusunda başarılı,
• Ekip yönetimi, planlama, organizasyon ve raporlama yetkinliği gelişmiş,
• Erkek adaylar için askerlikle ilişkisi bulunmayan,
• Konya ilinde ikamet eden/edebilecek olan.

İş Tanımı

• Müşterilerden gelen bakım onarım taleplerinin alınması ve bağlı personelinin koordine edilmesi,
• Sevk edilen ürünlerin montaj planlarının hazırlanması ve ekibin planlanması,
• Bayiler üzerinden gerçekleşen servis/montaj faaliyetlerinin yönetme/yönlendirme,
• Servis sözleşmeli müşterilerin servis ve bakım planlarının takibi, organizasyonu,
• Bakım, arıza ve onarım faaliyetlerinin kayıtlarının tutulması, analiz edilmesi ve raporlanması,
• Montaj ve servis personellerinden gelen geri bildirimler doğrultusunda ürün geliştirme faaliyetlerine katkı sağlanması,
• Yedek parça tekliflerinin hazırlanması, müşteri onayı sonrasında sevkinin sağlanması,
• Müşteri memnuniyeti anketlerinin gönderilmesi, analiz edilmesi ve raporlanması,
• Montaj ve servis personellerinin iş sağlığı ve güvenliği açısından takibi ve raporlanması.