Daha iyi bir deneyim için uygulamada aç

İstanbul - Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Allianz Partners

İstanbul(Asya)(Üsküdar)

İş Yerinde

İş Yerinde

2 gün önce güncellendi

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

Tecrübeli / Tecrübesiz

Departman

Operasyon

Operasyon

Başvuru Sayısı

999+ başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

Tecrübeli / Tecrübesiz

Başvuru Sayısı

999+ başvuru

Departman

Operasyon

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Allianz Partners, B2B2C sigorta ve asistans sektörlerinde; uluslararası sağlık, yaşam, otomotiv, asistans ve seyahat sigortası alanlarında uzmanlaşmış bir dünya lideridir. Allianz Partners  olarak dünya genelinde 76'nın  üzerinde ülkede faaliyet göstermekteyiz, ve müşterilerimize ne zaman ve nerede olurlar ise olsunlar geleneksel sigortacılık anlayışının ötesine geçerek global çözümler sunmayı hedeflemekteyiz. Yüksek teknoloji ürünlerimiz ile  dört ticari marka ile hizmetlerimizi sunmaktayız:  Allianz Assistance, Allianz Care, Allianz Automotive ve Allianz Travel. Her yıl 54 milyondan fazla vakayı ele alan 19.000'den fazla çalışanımız ile müşterilerimize bir adım ötesini sunmayı hedefliyoruz... Eğer bu sana da uyuyor ise İstanbul Ofisimiz için Müşteri Temsilcisi olarak aramıza katılmaya var mısın?

  • Önlisans veya Lisans mezunu,
  • İstanbul'da ikamet eden,
  • 7/24 vardiya düzeninde çalışabilecek,
  • Tercihen 6 ay / 1 yıl çağrı merkezi deneyimli,
  • MS Office uygulamalarını kullanabilen,    
  • Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti yüksek,
  • Yoğun çalışma temposunda motivasyonunu kaybetmeden hedef odaklı çalışabilecek,
  • Sorun çözme yeteneği gelişmiş,
  • İş takibi konusunda başarılı ve sorumluluk sahibi,
  • Takım çalışmasına uyum sağlayabilecek,
  • Erkek adaylar için askerlikle ilişiği bulunmayan.
  • Müşterilerden gelen çağrıları en kısa sürede ve uygun şekilde cevaplamak,
  • Gelen çağrıların sistemsel kayıtlarını gerçekleştirmek ve dosya oluşturmak,
  • Hizmet tamamlanana kadar dosyayı takip etmek,
  • Müşterilerden gelen talepleri, kaliteli hizmet anlayışımıza uygun ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözümlemek.

Aday Kriterleri

Lise(Mezun)

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Maaşları Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nedir? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanları
Hakkımızda

İnsanların seyahat etme alışkanlıklarının gitgide arttığını fark eden İsviçre'deki bir grup ileri görüşlü iş adamı, 1950 yılında ELVIA Seyahat Sigortası şirketini kurdu. 24 yıl sonra, 1974'de Fransa'da kurulan SACNAS-Mondial Assistance 'yardım' misyonunu yepyeni bir boyuta taşıdı. Seyahat sigortası, yol yardım, sağlık sigortası ve araç çekim sektöründeki ivme ile paralel olarak SACNAS-Mondial Assistance da gelişti ve 1979'da AGF (Assurances Générales de France), Mondial Assistance'ın ortağı oldu. 80'ler ve 90'larda Elvia ve Mondial Assistace, iki ayrı girişim olarak ticari faaliyetlerini sürdürdüler. Bu 20 yıllık süreçte Elvia adıyla, değişen ve gelişen kurumsal müşterilerine hizmet vermeye devam etti. Onlar büyüdükçe önce Avrupa, daha sonra da Dünya çapında Elvia da büyüdü. 1995'de Elvia, Alman sigorta ve finans devi Allianz gruba katıldı. 2000 yılında Elvia ve SACNAS-Mondial Assistance başarıyla birleşti ve Mondial Assistance grubu doğdu. Grup, toplam 80 yıllık iş tecrübesiyle, Dünya'nın önde gelen asistans, seyahat sigortası ve müşteri ilişkileri firmalarından biri haline geldi. Aynı yılın Nisan ayında ABD'deki World Access ve bir yıl sonra da Avusturalya'da faaliyet gösteren Worldcare'i bünyesine katarak daha da büyüdü. 2006'da Mondial Assistance grubu “yardım” misyonunu geliştirecek, uluslararası kültürel zenginliğini ve çeşitliliğini vurgulayacak uzun dönemli stratejisini oluşturdu. Bunun sonucunda 2007, Mondial için dönüm noktası oldu. 1 Ocak'da Grup bünyesindeki Mondial Assistance, France Secours, Elvia ve SSC birleşerek Mondial Assistance markası doğdu. Bu birleşme sonucu Mondial Assistance'ın Fransa'daki varlığı pekişti ve uluslararası hedeflerine bağlı kalarak Hindistan ve Meksika ofislerini açtı. İsviçre'de bulunan Medvantis Sağlık Merkezi'ni devraldı ve Mart 2007'den itibaren Rusya'da faaliyet göstermeye başladı. 2008 ve 2009 yılları boyunca tek bir isimle 5 kıtada 28 ülkede 'yardım' misyonuyla faaliyetini sürdürdü. 2010 Mondial Assistance için ikinci bir dönüm noktası oldu. 2010'da Mondial Assistance markasını Allianz Global Assistance olarak değiştirme kararı aldı ve değişm hemen başladı. 10 yıldan uzun süredir Allianz Grup'un bir parçası olarak başarı ile yoluna devam eden Mondial Assistance için bu değişim son derece doğal bir adımdı. Allianz Global Assistance'a dönüşüm sadece isim ortaklığı değil, gelecekte atılacak stratejik adımların da temeli oldu. 2017 yılından itibaren Allianz Partners Türkiye adıyla, Allianz Group'un çatısı altında ve Allianz Partners grubun bir parçası olarak hizmet veren şirketimiz, 1997 yılı Mart ayından itibaren Türkiye'de faaliyet göstermektedir. Allianz Partners her zaman, her yerde, her ne koşulda olursa olsun insanlara ve insanlığa, müşterilerine, iş ortaklarına, yatırımcılarına ve çalışanlarına yardım etti, ediyor ve edecektir.

Şirket Sayfasına Git
Yan Haklar

Özel Sağlık Sigortası, Servis, Yemek Kartı (Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Prim, Kaza Sigortası, Bireysel Emeklilik.

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Maaşları Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nedir? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanları