Santral Görevlisi

AHAMA

Lüksün, Göcek ve Fethiye'nin bozulmamış manzaralarıyla iç içe geçtiği Ahama’ nın özünü keşfedin. 

Gizli bir koyda, amber ağaçları ve temiz sularla çevrelenmiş olan Ahama, her köşesinde antik Likya kültürünün zamansız cazibesini, modern bir bakış açısıyla yeniden yorumluyor. Şehir hayatının gürültüsünden uzak, anlamlı bağlantılar kurabileceğiniz bir sığınak yaratıyor. Ahama, antik Likya kültürünün ışığını modern lüksün konforlarıyla harmanlayarak derin bir yenilenme hissi sunuyor.

Bu ruhun bir parçası olmak isterseniz, başvurularınızı bekliyoruz!

GENEL NİTELİKLER

• Turizm veya Otelcilik Yönetimi bölümlerinden mezun,
• Benzer bir pozisyonda en az 2 yıl deneyim (tercihen otelcilik veya turizm sektöründe),
• İleri derecede İngilizce bilgisi (ikinci bir yabancı dil tercih sebebidir),
• Telefon ve bilgisayar kullanımı konusunda yetkin,
• Olumlu ve çözüm odaklı iletişim becerilerine sahip,
• Ekip çalışmasına yatkın, stres altında soğukkanlı kalabilen,
• Misafir memnuniyeti ve hizmet mükemmeliyeti odaklı,
• Tercihen otel yönetim sistemleri ve PBX sistemlerine aşina.

İŞ TANIMI

• Gelen misafir çağrılarını yanıtlayarak, uygun departmanlara veya personele yönlendirmek,
• Telefon görüşmelerini etkin ve verimli bir şekilde yanıtlamak,
• Misafir taleplerini veya şikayetlerini hızlı ve profesyonel bir şekilde çözmek,
• Misafirlere otel hizmetleri, etkinlikler ve diğer ilgili detaylar hakkında bilgi sağlamak,
• İlgili santral raporlarını hazırlamak,
• PBX sisteminin düzgün çalışmasını sağlamak ve gerektiğinde sorunların giderilmesini sağlamak.